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1、,網絡整合營銷實戰(zhàn)手記,讓營銷卓有成效,煙臺職業(yè)學院 郭梅妍,品牌營銷現狀分析的幾項內容,企業(yè)所處行業(yè)的營銷狀況 企業(yè)現有的網絡營銷現狀詳細分析 企業(yè)已采取網絡營銷的效果評估、優(yōu)劣勢分析 比較同行業(yè)的同類品牌的優(yōu)劣勢,第一部分,項目二 理解你的客戶,網絡品牌定位,企業(yè)的網絡消費客戶群 網絡品牌的利益或價值 網絡品牌的傳播 方法,第二部分,項目二 理解你的客戶,定位四 11種方法,網絡品牌定位,首席定位； 哈爾濱啤酒 中國最古老的啤酒 比附定位； 內蒙古 “寧城老窖，塞外茅臺” 功能利益定位； 加加醬油 “一瓶當做兩瓶用” USP定位； m&ms巧克力豆 “只溶在口，不溶在手” 目標群體定位；

2、兒童網 下一代上網，上“下一代”網 類別定位； 五谷道場 “非油炸” 空白市場定位； SOHO現代城 “小型辦公室 家庭辦公室” 檔次定位； 快樂牌香水 “世界上最貴的香水只有快樂牌” 文化定位； 金六福 福文化 “好日子離不開金六?！?比較定位； 卓越網 不是網上打折的開先河者，但一定 是在網上打折出售熱賣商品的領跑者 個性定位。 通用汽車 使你擺脫平庸,最常見的目標受眾、目標客戶分析,受眾構成分析 圈子分析 網民匹配度分析,第三部分,項目二 理解你的客戶,目標受眾與目標消費群體,目標受眾不一定等同于目標消費群體，不過目標消費群體來源于目標受眾，目標受眾是傳播活動中特定媒介渠道或媒介內容的訴

3、求對象，范圍廣，目標消費群體是企業(yè)在制定產品銷售策略時，所選定的消費群體構成。,目標受眾,潛在受眾,核心受眾,外圍受眾,可以參照CNNIC、艾瑞、易觀、淘寶、麥肯錫、零點、慧聰、賽諾等市場研究機構發(fā)布的互聯(lián)網調查報告做目標受眾分析.,層次,數量,目標受眾與目標客戶分析,消費者心智,消費者只能接受有限的信息 消費者喜簡煩雜 消費者缺乏安全感 消費者對品牌的心智印象不會輕易改變 消費者的想法容易失去焦點 先入為主、追求不同的新信息,第四部分,項目二 理解你的客戶,移動消費行為,CNNIC互聯(lián)網調查報告 移動營銷,第五部分,項目二 理解你的客戶,CNNIC互聯(lián)網調查報告 39次,截至2016年12月

4、，中國手機網民規(guī)模達6.95億，較2015年底增加7550萬人。網民中使用手機上網人群占比由2015年的90.1%提升至95.1% 。,CNNIC互聯(lián)網調查報告 39次,在開展過互聯(lián)網營銷的企業(yè)中，通過移動互聯(lián)網進行營銷推廣的比例為83.3%，其中有67.8%的企業(yè)使用過付費推廣。,CNNIC互聯(lián)網調查報告 39次,隨著用戶行為全面向移動端轉移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。在各種移動營銷推廣方式中，微信營銷推廣使用率最高，為75.5%。,在應對移動消費行為上，企業(yè)要做的移動營銷事情很多,在傳播內容展現上，必須重視移動設備的特征，以方便閱讀。,深入研究無線音樂、手機游戲、手機閱讀、手機購物

5、等應用，以滿足移動消費的需求，并且同移動營銷相結合。,將移動營銷納入整個營銷計劃，不僅僅是移動傳播，還有移動電商。,移動營銷,網絡營銷的客戶轉化率,客戶轉化的指標 客戶轉化形成的過程 提供客戶轉化率的做法,第六部分,項目二 理解你的客戶,客戶轉化的過程,AIDMA是消費者行為學領域很成熟的理論模型之一 A：Attention（引起注意）花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經常采用的引起注意的方法 I:Interest （引起興趣）一般使用的方法是精制的彩色目錄、有關商品的新聞簡報加以剪貼。 D:Desire（喚起欲望）推銷茶葉的要隨時準備茶具，給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶，顧客一品茶香體會茶的美味

6、，就會產生購買欲。 M:Memory（留下記憶） 一位成功的推銷員說：“每次我在宣傳自己公司的產品時，總是拿著別公司的產品目錄，一一加以詳細說明比較。因為如果總是說自己的產品有多好多好，顧客對你不相信。反而想多了解一下其他公司的產品，而如果你先提出其他公司的產品，顧客反而會認定你自己的產品。” A:Action（購買行動）,客戶轉化的過程,提高客戶轉化率具體做法,網絡營銷的客戶轉化率,做好公司網站； 做好潛在客戶的登錄頁； 建立同潛在客戶的信任； 方便多元的溝通； 購物流程順暢簡易； 重視產品描述； 交叉、套餐、組合、增值銷售； 容易注冊不強制； 盡可能推廣企業(yè)品牌和網站； 支付方便；,產品推

7、廣賣點和亮點提煉,產品的材質、工藝、功能、細節(jié)、顏色、造型、質量、環(huán)保、人性化 賦予產品特定的附加價值 企業(yè)的硬件設備、軟件優(yōu)勢,第七部分,項目二 理解你的客戶,傳播內容與傳播渠道分析,分析基礎 內容策略體系 通路選擇和組合方式,第八部分,項目二 理解你的客戶,分析建立在客戶群的網絡信息獲取渠道、網絡內容閱讀習慣、品牌產品的特征分析以及企業(yè)的偏好的基礎上。,話題營銷的內容策略體系，可以按照品牌篇、產品篇、應用篇、活動篇、促銷篇、熱點篇、生活篇等多個角度展開。,在傳播媒介渠道方面，企業(yè)所處的行業(yè)、產品所面向的受眾特征決定了通路的選擇和組合方式。視頻網站、微博、SNS社交網站、博客網站、電子郵件各個行業(yè)通用。,傳播內容與傳播渠道分析,上網查找資料，訪問相關企業(yè)網站，掌握并總結各種網絡品牌定位方法。 查看最新第39次CNNIC互聯(lián)網調查報告，掌握相關數據。 總結移動營銷發(fā)展。,實踐作業(yè),