《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)講師版.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)講師版.ppt（125頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1,TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),主講：孫軍正,2,1、專心聽(tīng)講（請(qǐng)手機(jī) “收聲”）。 2、積極思維（杜絕“魚(yú)眼”現(xiàn)象）。 3、互動(dòng)學(xué)習(xí)（敞開(kāi)心胸，積極投入）。 4、些許自由（允許小磕睡、短時(shí)外出， 但須保持安靜）。 5、拒絕干擾（非緊急情況下， 請(qǐng)勿接受干擾）。 6、禁止在課室內(nèi)吸煙。,小憩及用餐后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)回到課室 切勿流連忘返,課堂紀(jì)律,3,課程特點(diǎn),借鑒最新訓(xùn)練理念與技法，糅合本土文化精髓，直面企業(yè)管 理實(shí)踐 深度解剖、現(xiàn)場(chǎng)示范大量實(shí)用的方法與技巧，突破由“知” 到“行”的瓶頸 一針見(jiàn)血的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與立竿見(jiàn)影的改善指導(dǎo)，迅速提升您的 培訓(xùn)技能 具有豐富主題提升價(jià)值的經(jīng)典培訓(xùn)素材拿來(lái)即用，讓您的培 訓(xùn)

2、“血肉豐滿” 各自獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的專題設(shè)計(jì)，自由的選擇與組合，讓企 業(yè)低成本建設(shè)一支具有相當(dāng)專業(yè)技能的培訓(xùn)師隊(duì)伍成為可能,4,課程目標(biāo),1、建立培訓(xùn)師的職業(yè)化觀念與認(rèn)知 2、深入了解并把握課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素 3、全面掌握培訓(xùn)素材搜集與整理的思路與技巧 4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)方法與設(shè)計(jì)技巧 5、全面提升現(xiàn)場(chǎng)演繹與掌控技巧及其應(yīng)用要點(diǎn) 6、全面了解并掌握塑造卓越職業(yè)風(fēng)范的方法與要點(diǎn),5,教育背景： MBA、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師/注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 工作背景： 清華、北大總裁班客座教授 15年大型企業(yè)人力資源總監(jiān) 現(xiàn)任職務(wù)： 深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司培訓(xùn)師 部分榮譽(yù)

3、： 深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)師 首屆珠三角最具價(jià)值的100位人力資源經(jīng)理 東莞十大HR管理精英,孫軍正老師簡(jiǎn)介,6,冠軍隊(duì),孫軍正印,破冰與分組,獎(jiǎng) 品,7,選 組 長(zhǎng),熱心、勤快 為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難 積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動(dòng),8,自畫(huà)像,根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫(huà)來(lái)代表自己。,9,自 我 介 紹,開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬 我的名字是我來(lái)自現(xiàn)任 我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） 我的特點(diǎn)（與自畫(huà)像結(jié)合介紹） 我的個(gè)人愛(ài)好是 我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是- - 結(jié)束致謝 掌聲鼓勵(lì),10,問(wèn) 題 研 討（1）,成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師有什么好處？,11,問(wèn) 題 研 討（2）,請(qǐng)小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問(wèn)題，以及

4、本次培訓(xùn)最希望解決的問(wèn)題,12,請(qǐng)大家各用一個(gè)詞來(lái)形容 “優(yōu)秀的講師”和“不合格的講師”,問(wèn) 題 研 討（3）,13,優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不合格的培訓(xùn)師,14,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,15,Training & Trainer,Training 以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)轉(zhuǎn)變理念、訓(xùn)練技能或傳授知識(shí)，提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改善組織績(jī)效的活動(dòng) Trainer 培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者,轉(zhuǎn)變態(tài)度,傳播知識(shí),訓(xùn)練技能,提升績(jī)效

5、,16,TTT釋義,TTT：Training the Trainer to Train,從這幅圖中你看到了 什么？,17,愛(ài)，沒(méi)有重量,18,學(xué)習(xí)之道,課堂即人生 人生即課堂,平常話、身邊事、真性情,19,培訓(xùn)的四大要領(lǐng),投入：投入多少，收獲多少 參與：參與多深，領(lǐng)悟多深 開(kāi)放：敞開(kāi)心扉，方有心得 謙遜：發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越,20,空杯滿杯之悟,讓我們一起悟 ,21,21世紀(jì)，一切都不是按部就班 或一成不變的。 用腳走路的時(shí)代一去不復(fù)返了， 用手做事將一無(wú)所獲，我們必須 學(xué)會(huì)用智慧開(kāi)路， 用頭腦應(yīng)付百事。,郭臺(tái)銘,22,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在

6、1分鐘內(nèi),23,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,24,培訓(xùn)師的使命,傳道傳授圣賢之道宣導(dǎo)理念 授業(yè)授予學(xué)業(yè)技藝訓(xùn)練技能 解惑解除疑問(wèn)困惑解決問(wèn)題,25,第一是辛勤工作的文化 第二是負(fù)責(zé)任的文化 第三是團(tuán)結(jié)合作并且資源共享的文化 第四是有貢獻(xiàn)就有所得的文化,富士康贏在企業(yè)文化,26,培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé),培訓(xùn)=授之以“魚(yú)”+授之以“漁”,27,編,演,導(dǎo),表達(dá)魅力,課程設(shè)計(jì),教學(xué)技巧,培訓(xùn)師的三種角色,初級(jí)：重表達(dá)；中級(jí)：重平衡；高級(jí)：重

7、創(chuàng)新,28,培訓(xùn)師的職業(yè)信條,以育人為天職 以學(xué)員為益友 以他人為良師,29,培訓(xùn)師的四種風(fēng)格,長(zhǎng)期歷練，融會(huì)貫通，自成一家,30,培訓(xùn)師的六大能力,制作能力,應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)能力,表達(dá)能力,激勵(lì)能力,專業(yè)能力,六大能力,31,32,形象與內(nèi)涵,形神兼?zhèn)?收放自如,33,標(biāo)準(zhǔn)服飾搭配,男裝：深色西裝+長(zhǎng)袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色或棕色皮鞋 女裝：西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋,不怪異 不輕佻 不拘泥,34,培訓(xùn)師的職業(yè)形象,站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開(kāi) 坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面 走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線,35,形象自檢七點(diǎn)法,頭發(fā)凌亂嗎？ 臉上干凈嗎？ 牙刷了嗎

8、？ 衣服整潔嗎？ 口子拉鏈沒(méi)問(wèn)題嗎？ 面帶笑容嗎？ 情緒飽滿嗎？,36,上場(chǎng)與下場(chǎng)表情,空臺(tái)登場(chǎng) 靜場(chǎng)起音 從容不迫 啟動(dòng)注意,專注全場(chǎng) 享受掌聲 再次致禮,上場(chǎng),下 場(chǎng),場(chǎng)間,掃視全場(chǎng) 目光堅(jiān)定 溫文爾雅,37,課堂禁忌,用手指或教鞭指點(diǎn)學(xué)員 注意克服手愛(ài)動(dòng)的習(xí)慣 如果坐著不要抖動(dòng)雙腿 口頭語(yǔ)或臉部小動(dòng)作突然走近學(xué)員 擋住投影儀或黑白板,38,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在1分鐘內(nèi),39,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提

9、升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,40,企業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)校教育的異同,培養(yǎng)素質(zhì)提升績(jī)效 基礎(chǔ)性的針對(duì)性 教學(xué)法教練法 階段性終生性 知識(shí)累加知識(shí)裂變,41,培訓(xùn)的內(nèi)容,技能 Skill,知識(shí) Knowledge,態(tài)度Attitude,42,企業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)校教育的異同,培訓(xùn)師,學(xué)習(xí)者,教學(xué)方法,43,學(xué)習(xí)者,有豐富經(jīng)驗(yàn)或文化水平 目的明確，針對(duì)性強(qiáng) 參與意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性高 記憶力差，思維能力強(qiáng) 外界干擾多，身體較差 不只要求懂，還要能夠用,44,初期效應(yīng),時(shí)間,10分鐘,20分鐘,成人學(xué)習(xí)曲線,45,培訓(xùn)師,注重效率，實(shí)用性 尊重學(xué)員，給予激勵(lì)肯定 說(shuō)寫(xiě)逗唱，看聽(tīng)做思行 疑難解答多，挑戰(zhàn)性大 學(xué)生和老

10、師地位互換 時(shí)間掌握重要,46,教學(xué)方法,引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn) 講解生動(dòng)，案例豐富 多討論、練習(xí)、互動(dòng)、競(jìng)賽 經(jīng)由討論分享，再做總結(jié) 讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)比告訴他還好 高層重觀念，基層講技巧,47,1分鐘演講練習(xí),你應(yīng)邀至某印刷公司去做一個(gè)關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽(tīng)了你的講座之后，學(xué)員們覺(jué)得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺并結(jié)束后久久不愿離開(kāi) 你是這樣開(kāi)頭的.,48,演練點(diǎn)評(píng)紀(jì)錄表,49,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在1分鐘內(nèi),50,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四

11、：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,51,克服緊張的情緒,52,成功冥想法,預(yù)演未來(lái)，做自己的天使 預(yù)想培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié) 準(zhǔn)備好最初的35分鐘 提前到場(chǎng)，熟悉周遭環(huán)境 檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生,53,自我解脫法,丟掉面子，放下架子 放棄自己的身份和地位 不要主持人介紹的太多 不要太在乎學(xué)員的專業(yè) 從自己專長(zhǎng)的地方開(kāi)始,54,生理舒緩法,放松神經(jīng)，緩解緊張情緒 呼吸 找沒(méi)人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉(zhuǎn)眼 吃一點(diǎn)水果、喝一點(diǎn)溫水、含一片喉糖,55,壓力轉(zhuǎn)換法,運(yùn)用提問(wèn)（含義、目的）（封閉式提問(wèn)） 運(yùn)用測(cè)驗(yàn)（問(wèn)卷、演示

12、） 講述文件（故事、案例） 破冰活動(dòng)（游戲、錄像）,56,超量準(zhǔn)備法,1天的課程內(nèi)容至少應(yīng)該準(zhǔn)備5天 好的培訓(xùn)師也有20%的遺忘率 “寫(xiě)意聚焦法” 先串講，點(diǎn)到為止，然后聚焦,57,課托鼓勵(lì)法,準(zhǔn)備比資歷更重要！,58,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在1分鐘內(nèi),59,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,60,如何自我介紹,成功的培訓(xùn)從自我介紹開(kāi)始,61,1分鐘特色自我介紹,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),62,如何

13、情理并茂,嚴(yán)肅,卓越,混亂,生動(dòng),理性-理解 HOW,感性-感知 HOW,63,感性與理性,感性,理性,觀點(diǎn) 原理 結(jié)論,游戲 案例 故事,64,如何令人信服,信服,權(quán)威理論,恰當(dāng)事例,準(zhǔn)確數(shù)據(jù),65,語(yǔ)言表達(dá)的技巧,在演講的前一天，要少說(shuō)話，讓咽喉得到休息,66,從六個(gè)方面設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,1、你是誰(shuí) 2、為什么要聽(tīng)你的課 3、你到底要講什么 4、你講的課程對(duì)學(xué)員有什么幫助 5、有什么可以證明你講得真好(你的資歷) 6、你對(duì)大家提出什么樣的希望(比如:要關(guān)掉 手機(jī)，面帶微笑，互連互動(dòng)),67,開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾7大問(wèn)題,自殺式,自夸式,幼稚式,庸俗式,將結(jié)不結(jié),突然停止,負(fù)面收結(jié),開(kāi)場(chǎng),結(jié)尾,68,5種導(dǎo)入

14、快速破冰,引發(fā)興趣 建立可信度切入主題,設(shè)疑導(dǎo)入 引言導(dǎo)入 事例導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 演示導(dǎo)入,69,演練：1分鐘導(dǎo)入,1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表 2、時(shí)間每人1分鐘（不包括自我介紹） 3、50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 4、每一位演練完畢，導(dǎo)師做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),規(guī) 則,公司招聘了一批大學(xué)生，公司將集中進(jìn)行培訓(xùn)，作為部門經(jīng)理，您需要為該批大學(xué)生作職業(yè)生涯的培訓(xùn)，培訓(xùn)的專題是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。 培訓(xùn)結(jié)束后，大家說(shuō)：“這次培訓(xùn)太好了，讓我們了解了如何在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)和樹(shù)立自己的職業(yè)規(guī)劃！” 現(xiàn)在，您的課程是這樣的,70,5種收結(jié)引發(fā)行動(dòng),深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng),Finishing,綜述結(jié)尾 提煉結(jié)尾 呼

15、應(yīng)結(jié)尾 激勵(lì)結(jié)尾 懸念結(jié)尾,71,演練：1分鐘收結(jié),1、1分鐘分組討論，每組選1人為代表 2、時(shí)間每人1分鐘（不包括自我介紹） 3、50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 4、每一位演練完畢，組織做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),規(guī) 則,假設(shè)您是藍(lán)泰道路工程公司的總經(jīng)理，您需要在新員工培訓(xùn)的最后一天為入司不久的新員工做一次職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)主題是讓職業(yè)之路變坦途。 培訓(xùn)結(jié)束后，新員工評(píng)價(jià)說(shuō)：“聽(tīng)了總經(jīng)理的講話使人倍受鼓舞！”，每個(gè)員工積極性都很高，躍躍欲試！ 現(xiàn)在，您的課程是這樣的,72,激發(fā)學(xué)員參與的技法,1、提問(wèn) 2、進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng) 3、角色扮演 4、個(gè)案研討 5、給學(xué)員提問(wèn)的時(shí)間 6、讓學(xué)員擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù) 7

16、、制定對(duì)學(xué)習(xí)者的考核激勵(lì)制度,73,錦上添花之訣,基本講義 參閱數(shù)據(jù) 黑板白板 圖表海報(bào) 錄音錄像 計(jì)算機(jī)投影 麥克 教鞭 其它,74,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在1分鐘內(nèi),75,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,76,課程開(kāi)發(fā)原則,針 對(duì) 性 原 則,速 效 性 原 則,復(fù) 合 性 原 則,創(chuàng) 新 性 原 則,頭腦風(fēng)暴：曲別針（易拉罐）有多少種用途？,77,78,79,80,用流程化的

17、方法設(shè)計(jì),課程名稱：培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象的交集,課程的價(jià)值點(diǎn)：主體的具體化體現(xiàn),課程的內(nèi)在邏輯：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合,課程的表現(xiàn)形式：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn),Highlight 設(shè)計(jì),測(cè)試與定型,81,培訓(xùn)素材的收集與整理,書(shū)刊音像系列 目標(biāo)組織調(diào)研 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)信息 現(xiàn)有課程數(shù)據(jù) 專家與員工,82,課程結(jié)構(gòu)：骨血肉,龍頭鳳尾黃金身,起承轉(zhuǎn)合,83,課程系統(tǒng)化集成,課程集成三原則 1、以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向 2、多種要素的綜合運(yùn)用 3、內(nèi)容體系與認(rèn)知規(guī)律的完美結(jié)合,教案設(shè)計(jì)五線譜,84,精彩點(diǎn)評(píng)技巧,總體概括,價(jià)值點(diǎn),小結(jié),示范,薄弱點(diǎn),總的看來(lái).,值得欣賞 的是.,遺憾 的是.,這樣會(huì) 好些.,希望如此.,針

18、對(duì)性原則-準(zhǔn)確 綜合性原則-全面 超越性原則-精辟,85,手勢(shì)表達(dá)精要,交流,區(qū)分,拒絕,指明,制止,激情,86,肢體語(yǔ)言的表達(dá),交流雙手前伸，掌心向上 拒絕掌心向下，作橫掃狀 區(qū)分兩手豎放，做切分狀 指明用掌指人，用指指物 號(hào)召手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè) 激情緊握拳頭，揮向上方,87,吸引學(xué)員技巧,給大家一些東西看 大家猜猜看 請(qǐng)大家回答一個(gè)問(wèn)題 讓我們娛樂(lè)一下 讓大家說(shuō)說(shuō)新想法 我們一起做個(gè)游戲 征詢大家的需求 給良好表現(xiàn)一個(gè)鼓勵(lì) 請(qǐng)大家來(lái)讀一下,88,課堂應(yīng)變對(duì)策,89,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六

19、：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,90,學(xué)習(xí)金字塔學(xué)習(xí)保持率,5%,10%,20%,30%,50%,75%,80%,91,四種學(xué)員類型解析,1、具體感知通過(guò)體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí) 2、思考解析通過(guò)反思來(lái)認(rèn)識(shí) 3、概念升華將新知與知識(shí)體系整合 4、積極實(shí)驗(yàn)將新知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,92,以講解、提問(wèn)和回答、交流為主的學(xué)習(xí)方法。 優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用面最廣，條件限制最少，只要有講話的地方都適用。 弱點(diǎn)：相對(duì)枯燥，不很生動(dòng)，容易照本宣科。 注意：課堂講授，既不是演講，也不是領(lǐng)導(dǎo)式的講話,課堂講授法,93,循循善誘的講授法,領(lǐng)導(dǎo)講話：指示、命令 “我希望大家就這么去做”,講授法： 請(qǐng)問(wèn)各位，這

20、樣做可不可以？是不是還有更好的辦法？做起來(lái)會(huì)有什么困難？,誘導(dǎo)法：盡可能地去啟發(fā)學(xué)員一起來(lái)思考,94,講授不是演講,演講，更多的是表達(dá)演講者的主觀認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和通過(guò)對(duì)情感的抒發(fā)來(lái)引發(fā)聽(tīng)眾的思考，讓其理解和認(rèn)同自己。,講授法的目的是讓聽(tīng)眾在明白道理的基礎(chǔ)上，知道怎么去做。,95,課堂提問(wèn)的目的,了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋； 檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解情況，使培訓(xùn)能夠更有針對(duì)性地進(jìn)行； 讓學(xué)員參與到培訓(xùn)的過(guò)程之中； 引導(dǎo)學(xué)員討論的方向； 啟發(fā)學(xué)員做進(jìn)一步討論； 讓學(xué)員了解其所學(xué)情況，及時(shí)彌補(bǔ)不足之處。,96,5種專業(yè)提問(wèn)技巧,修飾式,封閉式,整體式,特定式,開(kāi)放式,97,課堂提問(wèn)的技巧,98,正確表述問(wèn)題的

21、方法,99,課堂提問(wèn)的步驟,100,課堂講授法注意點(diǎn),有講義和教材給學(xué)員 培訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)清晰 能夠用黑板手勢(shì)來(lái)補(bǔ)充 要有活力和感染力,101,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1,練習(xí)一：下面這句用的是哪兩種提問(wèn)方式？ 李小姐，你說(shuō)，今天的學(xué)習(xí)，你有什么收獲？ 練習(xí)二：請(qǐng)您舉一個(gè)整體式與開(kāi)放式結(jié)合的提問(wèn) 練習(xí)三：請(qǐng)您舉一個(gè)特定式與開(kāi)放式結(jié)合的提問(wèn),102,各組選派1名代表上臺(tái)分別用整體式、特定式、開(kāi)放式、封閉式與修飾式五種提問(wèn)方式進(jìn)行練習(xí)（或相互結(jié)合的方式）,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)2,103,5種應(yīng)答技巧,直接式,附和式,描述式,反問(wèn)式,拒絕式,104,課堂回答的方式,105,現(xiàn)場(chǎng)演示法,車,炮,馬,目標(biāo),資源,能力,夢(mèng)想,演示法

22、三要領(lǐng) 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 防止出現(xiàn)歧義 深刻揭示本質(zhì),以實(shí)物或圖表為工具，示范解析的方法,106,案例分析法,提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。,案例教學(xué)七步法 1、內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則 5、討論分析 6、激勵(lì)引導(dǎo) 7、總結(jié)升華,107,游戲帶動(dòng)法,按照一定規(guī)則游戲，帶動(dòng)學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)的方法。,三點(diǎn)注意 1、明確的游戲規(guī)劃 2、游戲要追求結(jié)果 3、要進(jìn)行分析評(píng)述,游戲法四要領(lǐng) 趣味性 簡(jiǎn)便性 創(chuàng)造性 教益性,108,培訓(xùn)游戲：抓手指,盡量并排坐（或站），右手抬起至胸間身體右側(cè)，手掌張開(kāi)，貼近右邊朋友的左手食指；伸出左手食指，頂在左邊朋友的右手“魔掌”下

23、； 注意聽(tīng)老師念一段話，如果聽(tīng)到“老虎”，就用右手迅速抓住右邊朋友的食指，同時(shí)自己的左手食指迅速逃離左邊朋友的右手“魔掌”。,109,分享一下游戲的感受,從游戲想象開(kāi)去，說(shuō)說(shuō)你的工作/生活/家庭等 這個(gè)游戲可以用在哪些培訓(xùn)時(shí)刻或培訓(xùn)課程？ 要想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，你認(rèn)為要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練？,110,方式,營(yíng)造場(chǎng)地氣氛,燈光 道具 音響設(shè)備 溫度 輔助設(shè)施 教室布局,人數(shù),場(chǎng)地,氛圍,111,場(chǎng)地布置的幾種形式：講座方式,112,場(chǎng)地布置的幾種形式：U形排列方式,113,場(chǎng)地布置的幾種形式：分組方式,114,演練：三分鐘迷你課程 情景設(shè)計(jì)： 深圳某公司請(qǐng)你做一次團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。你以團(tuán)

24、隊(duì)因愛(ài)心而凝聚為主題，通過(guò)一段小故事讓大家受到教益。學(xué)員一致評(píng)價(jià)：“入情入理，感人至深。” 你的課程是這樣設(shè)計(jì)的： 團(tuán)隊(duì)因愛(ài)心而凝聚 課程設(shè)計(jì)要求： 1、5分鐘分析，設(shè)計(jì)出3分鐘課程； 2、3分鐘演練，時(shí)間一到即行停止； 3、可以多次演練。,115,課程回顧與總結(jié),各組選派1位代表上臺(tái)，總結(jié)前段培訓(xùn)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)心得，時(shí)間控制在1分鐘內(nèi),116,模塊一：TTT導(dǎo)論 模塊二：培訓(xùn)師的角色 模塊三：學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的不同 模塊四：心理素質(zhì)訓(xùn)練 模塊五：專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 模塊六：培訓(xùn)編導(dǎo)藝術(shù) 模塊七：培訓(xùn)技法提升 模塊八：企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,課程綱要,117,企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)機(jī),改進(jìn)工作業(yè)績(jī) 加強(qiáng)安全生產(chǎn) 提升和晉

25、級(jí) 開(kāi)拓新市場(chǎng) 招收新員工 需要解決某個(gè)問(wèn)題 新的法規(guī) 實(shí)行組織變動(dòng),118,怎樣讓問(wèn)題成為培訓(xùn)的線索？,要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí) 鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題 講師在訓(xùn)練一開(kāi)始就安排導(dǎo)入性的問(wèn)題 講師預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑 講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別 講師準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論 講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn) 講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn),119,培訓(xùn)需求分析,調(diào)查,檢測(cè),觀察,傾聽(tīng),感覺(jué),分析,120,培訓(xùn)方案制定,準(zhǔn)確的培訓(xùn)目的 清晰的培訓(xùn)目標(biāo) 特定的培訓(xùn)對(duì)象 具體的培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)的師資 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)時(shí)間,121,培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估,學(xué)員實(shí)時(shí)評(píng)估 專家評(píng)估 培訓(xùn)師自我評(píng)估 績(jī)效對(duì)比評(píng)估,122,系統(tǒng)培訓(xùn)模式,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃制訂,123,課程回顧與總結(jié),各組選派1-2代表上臺(tái)，總結(jié)本次課程培訓(xùn)要點(diǎn)與心得，時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)。,124,課后作業(yè) 48小時(shí)內(nèi)撰寫(xiě)一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲與實(shí)踐計(jì)劃（不少于300字） 48小時(shí)內(nèi)講授本次培訓(xùn)要點(diǎn)（不少于1個(gè)小時(shí)） 10天內(nèi)組織一次同學(xué)會(huì)（培訓(xùn)沙龍），交流學(xué)習(xí)與實(shí)踐心得,125,謝謝！,