《外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)分享》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)分享（20頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,亞洲五礦機(jī)械,外貿(mào)心得分享,亞洲五礦機(jī)械,自我介紹,Francis,（柴康）,2007,年開(kāi)始接觸外貿(mào)行業(yè)（汽車(chē)配件）。,2008,年開(kāi)始進(jìn)入鋼材外貿(mào)圈（鋼管）。,2009,年轉(zhuǎn)換產(chǎn)品（冷軋，鍍鋅和彩涂）至今。,亞洲五礦機(jī)械,新手經(jīng)常遇到的問(wèn)題,迷茫,不知道該怎么找客戶(hù)。,1-3,個(gè)月沒(méi)有訂單。,談了好久的客戶(hù)不下單。,寫(xiě)郵件沒(méi)有回復(fù)。,價(jià)格或付款方式談不攏，無(wú)法成交。,亞洲五礦機(jī)械,給新手的小建議,了解自己所做的產(chǎn)品，

2、及時(shí)把握市場(chǎng)行情。,外貿(mào)初期是一個(gè)艱辛的過(guò)程，一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)持！,充分利用公司所提供的好的平臺(tái)，多發(fā)布產(chǎn)品（要站在客戶(hù)的角度去考慮如何發(fā)布）可以看一些在業(yè)內(nèi)有一定知名度的企業(yè)如何發(fā)布信息。,郵件的回復(fù)很關(guān)鍵，一定要及時(shí)，準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔。（站在客戶(hù)的角度來(lái)回復(fù)郵件）,多瀏覽一些好的外貿(mào)論壇（福步）,總結(jié)語(yǔ)：重復(fù)，長(zhǎng)期，痛苦，彷徨也是一個(gè)歷練的過(guò)程，保持一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。,亞洲五礦機(jī)械,如何有效的回復(fù)詢(xún)盤(pán),首先判斷詢(xún)盤(pán)的有效性，避免浪費(fèi)不必要的時(shí)間和精力。,注意郵件回復(fù)的時(shí)效性，很多詢(xún)盤(pán)和客戶(hù)是過(guò)期不候的。,回復(fù)郵件時(shí)，要站在客戶(hù)的角度去考慮。,通過(guò)客戶(hù)的郵件，或者和客戶(hù)的溝通了解，針對(duì)性的對(duì)不

3、同的客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)。,不要用統(tǒng)一的模板，要有靈活性。,郵件的主題很重要，要醒目，讓客戶(hù)一旦看到就會(huì)打開(kāi)你的郵件，增加成單幾率。,及時(shí)跟進(jìn)，并不意味著天天跟進(jìn)。,亞洲五礦機(jī)械,如何把握客戶(hù),對(duì)市場(chǎng)行情要及時(shí)掌握，（國(guó)內(nèi)，國(guó)外）公司要給予業(yè)務(wù)員強(qiáng)有力的價(jià)格,產(chǎn)品以及技術(shù)支持，同時(shí)要積極體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。,在客戶(hù)遇到問(wèn)題需要幫助時(shí)，如果在能力范圍之內(nèi)，就盡量幫他解決掉，賣(mài)客戶(hù)一個(gè)人情，也就是給自己多增加一分成單的幾率。,在同客戶(hù)的郵件往來(lái)或者在線聊天的過(guò)程當(dāng)中，郵件內(nèi)容或者聊天內(nèi)容不要僅限于訂單和生意，要把客戶(hù)當(dāng)做朋友來(lái)對(duì)待，聊一些其他方面的事情比如音樂(lè)，電影，旅游，體育等等，在加深和客戶(hù)之間的關(guān)系的同

4、時(shí)，也可以給自己緩解工作壓力。,單子操作過(guò)程中，多為客戶(hù)著想。比如：發(fā)貨前，不管客戶(hù)是否需要，都可以提前讓貨代為客戶(hù)申請(qǐng)貨到港（,7,日，,14,日和,21,日）免滯箱費(fèi)，節(jié)省費(fèi)用；另外貨發(fā)后及時(shí)和貨代溝通問(wèn)詢(xún)船舶的動(dòng)態(tài)，快到港了，要及時(shí)通知客戶(hù)，讓他們提前準(zhǔn)備好相關(guān)單據(jù)，節(jié)省清關(guān)時(shí)間。,不要忽視小客戶(hù)的存在，因?yàn)榇罂蛻?hù)也可以從小客戶(hù)中慢慢培養(yǎng)的。,亞洲五礦機(jī)械,案例分析,興趣愛(ài)好也可以促成訂單。,2010,年同荷蘭客戶(hù)成交的,1000,噸鍍鋅和,510,噸熱軋。,促成原因：足球,亞洲五礦機(jī)械,案例分析,報(bào)錯(cuò)價(jià)格也能成單。,2009,年同韓國(guó)客戶(hù)合作的,2500,噸彩涂。,促成原因：第一次報(bào)價(jià)

5、時(shí)海運(yùn)費(fèi)報(bào)少了。,亞洲五礦機(jī)械,案例分析,放長(zhǎng)線釣大魚(yú),2009,至今，非洲客戶(hù)冷軋,促成原因：漫長(zhǎng)等待合適時(shí)機(jī)的到來(lái)（兩情若是久長(zhǎng)時(shí)，又其在朝朝暮暮）。,亞洲五礦機(jī)械,2012,鋼鐵市場(chǎng)面臨的風(fēng)險(xiǎn),歐債危機(jī)影響，整個(gè)歐洲經(jīng)濟(jì)處于緊縮狀態(tài)，對(duì)鋼鐵的需求態(tài)度不明朗。,美債危機(jī)，導(dǎo)致匯率變動(dòng)幅度較大，從而影響市場(chǎng)價(jià)格。,政治風(fēng)險(xiǎn)突起：埃及（暴亂），利比亞，敘利亞（內(nèi)戰(zhàn)），委內(nèi)瑞拉（外匯管制，政府宏觀調(diào)控國(guó)民經(jīng)濟(jì)）等,中東市場(chǎng)（阿聯(lián)酋），關(guān)注轉(zhuǎn)口貿(mào)易帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。,非洲市場(chǎng)，整體安全形勢(shì)較差，當(dāng)?shù)馗劭谠O(shè)施不完善，卸貨率低，容易發(fā)生貨物滯港，需跟貨代提前確認(rèn)目的港的相關(guān)情況。,南美市場(chǎng)（巴西），需關(guān)

6、注一些世界級(jí)的鋼鐵貿(mào)易公司的價(jià)格擠壓，例如：,Duferco,（德高）,Daewoo,（大宇）,and,Stemcor,（斯坦科）等等，超低價(jià)格放給客戶(hù)，在占有巴西市場(chǎng)份額的同時(shí)，也在吸引其他周邊國(guó)家和地區(qū)的買(mǎi)家。,亞洲五礦機(jī)械,公司針對(duì)客戶(hù)采取的策略,老客戶(hù)：保持原有采購(gòu)量,利用公司產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，與客戶(hù)進(jìn)行戰(zhàn)略性合作（區(qū)域代理）,充分發(fā)揮老客戶(hù)的力量，由客戶(hù)去推動(dòng)客戶(hù)。,新客戶(hù)：充分利用國(guó)內(nèi)外行業(yè)展會(huì)來(lái)收集客戶(hù)（注意分析市場(chǎng)）。,充分利用好現(xiàn)有的,B2B,平臺(tái)，發(fā)布和更新產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)（阿里巴巴，或者其他），像非誠(chéng)勿擾一樣逐輪搜索和篩選，肯定會(huì)找到適合你的那一個(gè)。,充分利用好公司的原有客戶(hù)

7、資源。,亞洲五礦機(jī)械,公司的文化建設(shè),使 命,經(jīng)營(yíng)理念,團(tuán)隊(duì)觀,用人觀,公司文化理念,亞洲五礦機(jī)械,公司文化建設(shè),-,公司使命,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,為公司創(chuàng)造效益,為員工創(chuàng)造未來(lái),亞洲五礦機(jī)械,公司文化建設(shè),-,經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新靈活，客戶(hù)為尊，誠(chéng)信待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有效溝通,小勝靠智慧，大勝靠品德,工作價(jià)值最大化，成本風(fēng)險(xiǎn)最小化,亞洲五礦機(jī)械,公司文化建設(shè),-,用人觀,公司歡迎德才兼?zhèn)涞娜耍赖率枪臼紫瓤疾斓臉?biāo)準(zhǔn),海納百川的胸襟，包羅萬(wàn)象的氣度，,汪洋恣肆的思考，天馬行空的靈感,相信每個(gè)員工充滿實(shí)力，相信每個(gè)員工擁有動(dòng)力，讓每個(gè)員工自由成長(zhǎng),員工的一小步，公司的一大步；幫助員工成長(zhǎng)，從而使公司更快

8、地成長(zhǎng),亞洲五礦機(jī)械,公司文化建設(shè),-,團(tuán)隊(duì)觀,創(chuàng)新和果敢是成功的動(dòng)力，恐懼和懶惰是成功的阻力,群浪搏虎，無(wú)堅(jiān)不摧,一個(gè)隊(duì)伍必須要有一個(gè)共同的愿景，一個(gè)明確的目標(biāo)，一套核心的思想,自由的幸福個(gè)人，民主的言論場(chǎng)所，真誠(chéng)的有一團(tuán)隊(duì)，和諧的快樂(lè)家庭,亞洲五礦機(jī)械,客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀！,你可以不來(lái)找我，我會(huì)去找你，且非找到你不可，保留你在行業(yè)內(nèi)的燈，我會(huì)帶你走,亞洲五礦機(jī)械,總結(jié)語(yǔ),每個(gè)人工作方法和思路都是不一樣的，不主張一定要按照某個(gè)人特定的方式來(lái)進(jìn)行工作。,提取別人的精華，找到真正適合自己的一套工作體系。,要想真正做好外貿(mào)，就一定要堅(jiān)持不懈，在工作中找尋樂(lè)趣，充分享受自己的每個(gè)進(jìn)步與成長(zhǎng)。,把客戶(hù)的事當(dāng)成自己的事，設(shè)身處地的為客戶(hù)著想，那你離成功就不遠(yuǎn)了。,亞洲五礦機(jī)械,如有不足請(qǐng)多指教。,Francis,T:88268609,M:13920184976,E:,,公司主頁(yè),:,,,