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1、 _____醫(yī)院 物業(yè)管理服務(wù)合同 ______醫(yī)院 合訂 XXXX物業(yè)管理有限公司 本合同由 ____ （以下簡稱“甲方”）和上海永升物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）擬定和簽署。 物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱: _______醫(yī)院 物業(yè)位置: ______ 物業(yè)類型: 醫(yī)院 占地面積： _______平方米 總建筑面積：_______平方米 鑒于 A. 乙方在為醫(yī)院后勤服務(wù)提供專業(yè)的管理服務(wù)方面具有豐富經(jīng)驗； B. 甲方希望其后勤部門能夠獲得乙方

2、的管理服務(wù)，乙方愿意為甲方提供此類管理服務(wù)。 因此，鑒于以上情況和基于下述條款和條件，雙方達成協(xié)議如下： 1． 簡述 1．1 聘用范圍及性質(zhì) 甲方在此按照第2條的規(guī)定聘用乙方為其提供物業(yè)管理服務(wù)，并由乙方提供相關(guān)材料、物品及設(shè)備以有效地履行第2條規(guī)定的管理服務(wù)。甲方同意按第6條的規(guī)定支付費用。乙方接受聘用并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同意提供上述服務(wù)并且按本合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的材料、物品和設(shè)備。 1．2 甲方給予支持的承諾 雙方同意本合同目的在于使甲方能夠向其患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。甲方認可為實現(xiàn)此目的，乙方需要甲方的專業(yè)和行政人員的支持，甲方同意盡其最大努力提供此類支持。 1

3、．3 甲方提供的信息 乙方以甲方提供并結(jié)合乙方相關(guān)專業(yè)人員的實地勘察的信息為基礎(chǔ)，實施本合同下的管理服務(wù)項目，甲方聲明其向乙方提供的有關(guān)上述管理服務(wù)的信息是真實的。 2．服務(wù) 2.1 管理服務(wù) (a) 乙方同意培訓(xùn)、管理和指導(dǎo)其服務(wù)人員以支持第2．1 (b)條所指的乙方為甲方所提供的各項管理服務(wù)。 (b) 乙方應(yīng)為甲方提供以下項目提供管理服務(wù)：保潔、設(shè)備運行與維護、運送、秩序維護服務(wù)。 2.2 保潔服務(wù) 2.2.1 乙方負責(zé)門急診大樓、住院部等甲方所有房屋室內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作（包括通道、樓梯、天井、地面、屋面、屋頂、門窗、玻璃、空調(diào)、標(biāo)牌等），高空除塵、玻璃的清潔衛(wèi)生工作

4、。 2.2.2 醫(yī)院外環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作（包括地面、各類燈具、燈箱、指示牌的清潔衛(wèi)生；下水道的疏通）。 2.2.3 負責(zé)生活垃圾的收集、歸類、裝袋、運送至指定地點。 2.2.4 嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法和上海市醫(yī)療廢物衛(wèi)生管理規(guī)范。 2.2.5 廢品回收（紙箱）的收集、運送至指定地點，由甲方負責(zé)處理。 2.3 秩序維護服務(wù) 2.3.1 警衛(wèi)、巡邏、維持秩序、車輛管理、公共場所管理、宿舍管理、應(yīng)急事件處理等工作。 2.3.2 維持醫(yī)療糾紛現(xiàn)場秩序，協(xié)助化解醫(yī)療糾紛，制止過激行為，保護醫(yī)護人員人身安全。 2.3.3 做好防火、防爆、防盜、防汛防臺以及重要

5、賓客到離時的秩序維護工作。 2.3.4 對進入院內(nèi)任何機動車、非機動車引導(dǎo)至指定地點，并囑之按規(guī)定停放。 2.3.5 對進出地下停車庫和地面停車場的車輛進行管理，確保車輛停放有序。 2.4 運送服務(wù) 2.4.1 協(xié)助被服及醫(yī)護人員制服的清點及收發(fā)； 2.4.2 接送住院病人出入院、醫(yī)技檢查；醫(yī)療標(biāo)本、文件的運送； 2.4.3 運送工具的日常維護及輪椅車、平車、輸液架的擦拭； 2.4.4 病人臨終服務(wù)等。 2.5 設(shè)施設(shè)備維修 2.5.1 乙方負責(zé)物業(yè)的供電、給排水、電梯運行、供暖制冷等機電設(shè)備及智能化系統(tǒng)，以及保證圍墻、道路、停車位、外裝飾物等的完整、美觀、安全、暢通。 2

6、.5.2 乙方負責(zé)醫(yī)院鍋爐、消控等設(shè)備的日常運行管理。 2.5.3 乙方負責(zé)醫(yī)院內(nèi)部日常的維修工作。 2.6 培訓(xùn)材料 乙方將提供并維護所有培訓(xùn)服務(wù)人員必需的培訓(xùn)設(shè)備、膠片、幻燈片、文獻、日常工作和項目日程表、索引、標(biāo)準(zhǔn)操作程序和培訓(xùn)服務(wù)人員的培訓(xùn)手冊并承擔(dān)上述材料的費用。這些材料歸乙方所有。 3． 員工 3．1 乙方同意派駐其認為履行管理服務(wù)通常所需的管理人員。其中一人為項目經(jīng)理，由他（她）作為乙方的主要代表執(zhí)行本合同中乙方的權(quán)利和義務(wù)。 3．2 除管理人員外，乙方還將提供有效進行管理服務(wù)所需的所有服務(wù)人員、主管、培訓(xùn)與技術(shù)人

7、員和特別項目所需的人員。 3．3 乙方將承擔(dān)第3．1、3．2條人員的工資和其它與其工作有關(guān)的、國家或地方法規(guī)所要求征收的稅收、費用、福利、其它費用和保險。 3．4 甲方不承擔(dān)由于乙方違反國家和地方勞動法規(guī)而產(chǎn)生的勞動用工和人事方面的責(zé)任，也不承擔(dān)乙方工作人員因其自身工作失誤而造成的人身傷害等的責(zé)任和費用。 4. 材料、物品、設(shè)備及相關(guān)費用 4．1 本條的范圍 本第4條明確劃分乙方在為甲方提供后勤管理服務(wù)期間所需的材料、物品、設(shè)備及發(fā)生的相關(guān)費用的責(zé)任。 4．2 乙方提供的設(shè)備 所有乙方為履行管理服務(wù)所提供的設(shè)備及軟件 (包括計算機硬件)

8、仍為乙方財產(chǎn)。乙方應(yīng)負責(zé)上述設(shè)備的維修、保養(yǎng)和設(shè)備更新，而不再向甲方另行收費。 4．3 甲方提供的設(shè)施 甲方應(yīng)負責(zé)向乙方提供履行管理服務(wù)所必須的辦公場所、休息室、電話，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。 4．4 保潔 (a) 乙方將提供進行保潔管理服務(wù)所必需的材料、物品費用，及所有地面維護所需的設(shè)備、維修配件及外購的服務(wù)(不含(b)款中的易耗物品)包含在合同金額內(nèi)。 (b) 甲方同意提供與乙方保潔部運營相關(guān)的易耗物品并承擔(dān)這些物品的費用。這些物品包括（但不限于）消毒片（劑）、醫(yī)用垃圾袋、垃圾桶（筐）、地墊，隔離衣，洗手間皂液，可能為患者提供的衛(wèi)生紙、紙巾、除味劑、香皂。 (c)

9、 甲方負責(zé)支付醫(yī)院生活、建筑、醫(yī)療垃圾清運處置費用。 4．5 設(shè)備運行與維護 (a) 乙方負責(zé)提供維修用工具的支出費用。 (b) 甲方應(yīng)承擔(dān)所有與設(shè)備運行與維護有關(guān)的工程用低值易耗品（維修工具除外）、維修材料、配件等耗材的支出費用。 (c) 甲方應(yīng)承擔(dān)國家規(guī)定的設(shè)備設(shè)施檢測、檢驗費用，外購的服務(wù)費用和能源費用。 4．6 秩序維護 (a) 甲方同意提供秩序維護設(shè)備（如監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等），并自行承擔(dān)費用使該設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。甲方應(yīng)負責(zé)維修此類設(shè)備(包括替換部件)并承擔(dān)費用。 (b) 甲方應(yīng)承擔(dān)所有秩序維護設(shè)備（對講機除外）、消防器材、維修配件、外購的服務(wù)等費用

10、。 4．7 運送 甲方應(yīng)提供運送設(shè)備（計算機系統(tǒng)除外），并自行承擔(dān)費用使這些設(shè)備運行狀態(tài)良好。乙方應(yīng)負責(zé)這些設(shè)備保修期外的維修（主要替換配件由甲方負責(zé)）。 5．第三方服務(wù)商的選擇、確認 乙方在履行管理服務(wù)期間需外購的服務(wù)項目，其選擇的服務(wù)公司，應(yīng)在乙方的合格供方中進行選擇，并應(yīng)得到甲方的認可。 6. 付款 6．1 合同金額 (a) 合同總金額為_______元（大寫：_______元整）。 (b) 乙方向甲方提供的保潔、設(shè)備運行與維護、運送、秩序維護，其中_______年度物業(yè)服務(wù)費為_______元（大寫：_______元整），______

11、_年度物業(yè)服務(wù)費為_______元（大寫：_______元整）。 (c) 如果提供管理服務(wù)開始日期不是在當(dāng)月的第一天，或不是在月度付款期的最后一天終止本合同，第一次或最后一次支付的合同金額的數(shù)額應(yīng)按實際提供的管理服務(wù)的天數(shù)，按比例支付。 6．2 合同金額的支付 (a) 自管理服務(wù)首日開始，每月5日由乙方開具發(fā)票，甲方收到發(fā)票后當(dāng)月25日前支付當(dāng)月合同金額。 (b) 如果合同金額的任何款項未能在應(yīng)付日后15日內(nèi)付清，未付清部分從應(yīng)付日期起按每逾期一日0.3%標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金，直至該款項付清為止。 (c) 如果本合同下任何費用無故在應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付，乙方有權(quán)立即終止本合同。在此

12、情況下，甲方應(yīng)對乙方由于提前終止本合同而產(chǎn)生的損失予以補償。 6．3 合同金額的調(diào)整：服務(wù)內(nèi)容變更 合同金額是根據(jù)服務(wù)的區(qū)域、區(qū)域用途、所管理的部門、設(shè)備和具體工作任務(wù)而確定的。如果乙方或者服務(wù)人員提供服務(wù)的區(qū)域、區(qū)域用途、所管理的部門、設(shè)備或工作任務(wù)的總量出現(xiàn)增加、減少或變更的情況，則合同金額也要作相應(yīng)的增加或者減少。這種調(diào)整應(yīng)在增加、減少或變更發(fā)生后的第一次付款中立即得以體現(xiàn)。 6．4 在本合同簽署之日，經(jīng)甲乙雙方共同商定，在本合同有效期內(nèi)，因甲方業(yè)務(wù)的變化而需增加或減少乙方相關(guān)服務(wù)人員時，將以下乙方投標(biāo)文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為增加或減少合同額的計算依據(jù)。 7. 賠償 7．

13、1 對甲方的賠償 對于乙方或其員工在提供本合同服務(wù)過程中的過失行為或疏忽給甲方成員所造成的任何責(zé)任，乙方同意給予補償使其免受損失。 7．2 對乙方的賠償 對于甲方或其員工的過失行為或疏忽給乙方員工所造成的任何責(zé)任，甲方將給予賠償使其免受損失。保險公司理賠支付的費用也應(yīng)作為甲方給予賠償?shù)囊徊糠帧? 7．3 索賠限制：如果一方在得知或應(yīng)該得知引起索賠的事件發(fā)生之日起半年內(nèi)沒有向另一方提出書面索賠，則該方不能再提出索賠。 7．4 有效條款 本合同終止后，第7條款的規(guī)定仍然有效。 8. 期限 本合同期限為 _______ 年，自_______年 1 月 1 日起至_______

14、年 12 月 31 日止。 9. 由甲方提供的場地和其它餐飲條件 9．1 場地和公用設(shè)施：甲方應(yīng)在其場所內(nèi)向乙方免費提供乙方進行管理服務(wù)所使用的辦公室、設(shè)備工具庫房、保潔倉庫、員工更衣室及工間休息場所，以及合適的調(diào)度中心，這些場地應(yīng)由乙方單獨操作控制，但甲方進行安全檢查或緊急情況下不受此限。 9．2 員工福利：乙方員工應(yīng)有權(quán)在甲方餐廳用餐，費用由乙方員工自行承擔(dān)。 10. 執(zhí)行檢查 10．1 在乙方為甲提供服務(wù)過程中，雙方共同擬訂千分制考核標(biāo)準(zhǔn)，并定期聯(lián)系檢查乙方的服務(wù)履行情況和其它相關(guān)事宜。 10．2 甲方每月5日以前按考核標(biāo)準(zhǔn)對乙方考核，甲方對檢查到的不符合

15、考核標(biāo)準(zhǔn)的項目，乙方應(yīng)立即整改之達到考核標(biāo)準(zhǔn)，考評分數(shù)未達到800分，每下降10分，甲方可扣減乙方當(dāng)月管理酬金200元。連續(xù)三個月考核不達標(biāo)，甲方有權(quán)立即終止本合同。 10．3 甲方每月不定期以抽查形式考核乙方工作，對檢查到的不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的項目，乙方應(yīng)立即整改至達到考核標(biāo)準(zhǔn)，并扣罰當(dāng)月管理酬金50元/項。 11. 合同終止 11．1 違約通知；寬限期；終止 如果一方（“違約方”）違反其在本合同項下的一項或多項義務(wù)，另一方（“受害方”）應(yīng)通知違約方并指出違約性質(zhì)。違約方應(yīng)自收到通知起30天內(nèi)就通知的違約事宜予以補救。如果上述30天后違約方仍未糾正，受害方屆時可書面通知違約方終止本

16、合同，在提交終止合同書面通知第30天后，本合同應(yīng)視為終止，受害方即可停止履行其在本合同項下的責(zé)任。 11．2 部分終止 合同期內(nèi)，若乙方提供的部分服務(wù)項目不能達到承諾的標(biāo)準(zhǔn)時，甲方可按本合同11.1條的規(guī)定執(zhí)行，甲方將有權(quán)提出終止此服務(wù)項目，甲方并有權(quán)將此部分服務(wù)項目承包給第三方。終止后的移交工作，乙方應(yīng)按本合同11.4條程序執(zhí)行。 11．3 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 合同期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是唯一的，不能因合同將終止或其他原因而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 11．4 移交 若甲方向乙方提交終止合同書面通知后，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)向甲方完整移交服務(wù)人員檔案、所有屬于甲方的物品及清單、工程設(shè)備設(shè)施圖紙及檔案資料，否則

17、每逾期一天按月服務(wù)費總額的0.3%標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任，甲方可從當(dāng)月服務(wù)費中扣除。 11．5 相關(guān)款項 本合同的終止不應(yīng)免除甲方在終止日或之前存在的，應(yīng)向乙方支付未付款項的義務(wù)。 12. 通知 本合同項下要求或允許的任何通知都應(yīng)以書面形式親手遞交或用掛號信郵寄： 致甲方，請寄至： 收 地址： 郵編： 致乙方，請寄至： _______ 收 地址： 郵遍： 如果任何通知，實際收到日期沒有記錄，則通知在郵寄后第5天視為收到。 13．其他約定 13．1 招標(biāo)文件將作為本合同附件一 (

18、除文件中的物業(yè)管理合同建議稿之外) ，并與本合同具有同等法律效力，若出現(xiàn)本合同與招標(biāo)文件不一致時，以本合同內(nèi)容為準(zhǔn)。 13．2 月度考核表將作為本合同附件二，月考核標(biāo)準(zhǔn)以此附件為準(zhǔn)。 14. 一般條款 14．1 爭議解決 對于任何因本合同或因違反本合同而產(chǎn)生或與之相關(guān)的爭議，雙方應(yīng)善意地盡力以調(diào)解方式解決。如果經(jīng)調(diào)解該爭議無法解決，則應(yīng)提交上海市松江區(qū)仲裁委員會依據(jù)其程序規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局性并對雙方均產(chǎn)生約束力。 14．2 管轄法律 本合同的簽署、解釋和履行應(yīng)受中華人民共和國法律管轄。 14．3 未盡事宜 在乙方為甲方提供服務(wù)過程中，有未盡或變化事宜

19、雙方應(yīng)協(xié)商解決。如果雙方就甲方其他區(qū)域的服務(wù)和管理達成新的補充合同或新的合同，則雙方將執(zhí)行本合同的所有內(nèi)容和新的補充合同，或執(zhí)行新的合同。 14．4 不可抗力 如果乙方對本合同的履行因任何乙方無法控制的原因，包括但不限于火災(zāi)、洪水、意外事故、罷工、動亂及國內(nèi)緊急情況而延遲，則乙方履行合同的時間也應(yīng)作相應(yīng)延遲。如延遲時間超過120天，乙方可選擇終止本合同，而甲方在合同終止時應(yīng)支付已到期和乙方實際發(fā)生的費用。 14．5 計算機問題 甲方明確地理解乙方不應(yīng)對甲方任何計算機軟硬件及計算機控制的設(shè)備(除乙方提供的計算機軟硬件及設(shè)備外)的持續(xù)正常運行負責(zé)。對于由于軟件錯誤、計算機病毒感染、發(fā)生混淆所造成的計算機運行不正常或無法運行乙方不承擔(dān)責(zé)任。 有鑒于此，本合同由甲、乙雙方在簽署之日起生效。 甲方： 乙方：XXXX物業(yè)管理有限公司 代表（簽字）： 代表（簽字）： 簽署日期： 簽署日期：