,單擊此處編輯母版標題樣式,教學目標與行業(yè)要求相適應,教學內(nèi)容與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相適應,教學方法與學做合一相適應,教學評價與職業(yè)要求相適應,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,湖南安全技術職業(yè)學院,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,安全防范與數(shù)據(jù)恢復,學習情境,2 Windows,系統(tǒng)備份與修復,任務,1 WINDOWS,系統(tǒng)故障修復,主講人：匡芳君,學習情境2 Windows系統(tǒng)備份與修復任務1 WI,課題內(nèi)容：,WINDOWS,系統(tǒng)故障修復,教學目的：能判斷,WINDOWS,操作系統(tǒng)故障原因；,能使用系統(tǒng)安全模式修復操作系統(tǒng),教學方法：,案例法、演示法、討論法、任務驅動法,重 點：判斷,WINDOWS,操作系統(tǒng)故障原因；用安全模式修復操作系統(tǒng),難 點：判斷,WINDOWS,操作系統(tǒng)故障原因,能力培養(yǎng)：培養(yǎng)學生能判斷,WINDOWS,操作系統(tǒng)故障原因和使用系統(tǒng)安全模式修復操作系統(tǒng)的能力。,課堂類型：講授課,教 具：投影儀、多媒體設備,授課班級,計英,1001,班,第,05,次,課,授課時間,9,月,7,日星期五,授課地點,知,805,課題內(nèi)容：WINDOWS系統(tǒng)故障修復 授課班級 計英100,一、案例描述,黃海是重慶云盾網(wǎng)御科技有限公司的數(shù)據(jù)恢復工程師，負責客戶的操作系統(tǒng)修復服務，客戶操作系統(tǒng)故障有以下一些常見故障：,操作系統(tǒng)引導畫面黑屏，操作系統(tǒng)無法啟動,進入系統(tǒng)異常慢，近乎死機的情況,引導滾動條靜止不動，無法進入系統(tǒng),輸入登錄用戶名密碼后無法顯示桌面,如果你是該公司負責系統(tǒng)恢復的工程師，如何解決客戶的這些問題？,一、案例描述黃海是重慶云盾網(wǎng)御科技有限公司的數(shù)據(jù)恢復工程師，,二、工作任務,作好,備份,1,、,在動手排除故障前，系統(tǒng)恢復工程師必須有一個解問題的,思路和原則：,收集,信息,準備,工具,分析,原因,提出,方案,方案,實施,二、工作任務作好 1、在動手排除故障前，系統(tǒng)恢,二、工作任務,2,、,應掌握的知識和技能：,知識和技能,Windows,系統(tǒng)啟動過程,及相關文件,注冊表的備份與恢復,系統(tǒng)密碼遺失的處理,操作系統(tǒng)重要,文件的編輯,二、工作任務 2、應掌握的知識和技能：知識和技,學生活動,學生分組，領取工作任務單,學生活動學生分組，領取工作任務單,學生活動,2.,學生分析完成工作任務的必要信息,系統(tǒng)黑屏,無法啟動,？,進入系統(tǒng),異常緩慢,？,引導滾動條,靜止不動,？,輸入登錄密碼,不能進入桌面,？,驅動程序信息,用戶帳戶信息,注冊表信息,啟動文件信息,硬件配置信息,用戶近期使用信息,系統(tǒng)其他信息,學生活動2.學生分析完成工作任務的必要信息系統(tǒng)黑屏？進入系統(tǒng),學生活動,3.,學生制定工作計劃，獲取需要的信息,各種信息,互聯(lián)網(wǎng),通過各種途徑獲取解決問題的信息,同學之間交流,教材,視頻,學生活動3.學生制定工作計劃，獲取需要的信息各種信息互聯(lián)網(wǎng)通,學生活動,4.,學生按照工作任務單完成工作任務,YES,！,OK,解決了吧？,YES,！,OK,解決了嗎？,YES!,解決了嗎？,YES,！,OK,解決了嗎？,問題一,問題二,問題三,問題四,黑屏 啟動緩慢 引導滾動條靜止不動 輸入密碼不進入系統(tǒng),學生活動4.學生按照工作任務單完成工作任務YES！OK解決了,學生活動,5.,最后，填寫工作過程記錄，并進行評價,教師總評,學生自評,小組互評,操作記錄,學生操作,團結 協(xié)作,學生活動5.最后，填寫工作過程記錄，并進行評價教師總評學生自,三、黑屏故障修復,原因,通常是由于引導文件破壞或顯卡驅動文件丟失所致,黑屏故障,引導畫面閃一會,就黑屏無法進入系統(tǒng),解決方法,在“安全模式”下進入系統(tǒng)，找到顯卡驅動程序刪除重新安裝即可,三、黑屏故障修復原因黑屏故障解決方法,四、啟動緩慢的修復,原因,主要是由于系統(tǒng)引導過程中檢測到異常硬件或系統(tǒng)垃圾文件過多磁盤空間不足造成,啟動緩慢,進入系統(tǒng)異常慢，,近乎死機的情況,解決方法,可通過進入“安全模式”系統(tǒng)，進行磁盤整理刪除垃圾文件來解決,四、啟動緩慢的修復原因啟動緩慢解決方法,五、無法進入系統(tǒng)的處理,原因,這種情況是系統(tǒng)引導文件丟失或檢測硬件失敗所致,無法進入系統(tǒng),引導滾動條靜止不動，,無法進入系統(tǒng),解決方法,可以嘗試在“最后一次正確配置”模式下進入系統(tǒng)來解決，如能順利進入系統(tǒng)則故障排除；如故障依舊則考慮其他方法,，,五、無法進入系統(tǒng)的處理原因無法進入系統(tǒng)解決方法,六、無法顯示桌面的修復,原因,通常為某項隨系統(tǒng)啟動文件出錯或殺毒軟件程序損壞,無法顯示桌面,輸入登陸用戶名,密碼后無法顯示桌面,解決方法,這種情況只能重新啟動并進入“安全模式”下運行,MSCONFIG,啟動“系統(tǒng)配置實用程序”將啟動項中異常啟動文件取消并搜索將其刪除,六、無法顯示桌面的修復原因無法顯示桌面解決方法,知識：,Win XP,系統(tǒng)啟動過程分析,1,、預引導階段,2,、引導階段,3,、加載內(nèi)核階段,4,、初始化內(nèi)核階段,5,、登錄,知識：Win XP系統(tǒng)啟動過程分析1、預引導階段,知識：故障處理的基本原則,1,、仔細分析,2,、先假后真,3,、先軟件后硬件,4,、先外后內(nèi),5,、先一般后特殊,知識：故障處理的基本原則1、仔細分析,七、藍屏故障的修復,現(xiàn)象,客戶計算機,Windows xp,操系統(tǒng)啟動時“藍屏”,七、藍屏故障的修復現(xiàn)象,七、藍屏故障的修復,原因分析,藍屏一般產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等，碰到這種情況可采取以下幾種方法進行排除,七、藍屏故障的修復原因分析藍屏一般產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容,七、藍屏故障的修復,觖決方法,有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯,還有其他方法嗎？,Description of the contents,檢查新硬件是否插牢,安裝硬件的新驅動、軟件,比如沖擊波和振蕩波等病毒,1.,強制重啟,2.,排查新硬件,3.,新驅動,和新服務,4.,檢查病毒,七、藍屏故障的修復 觖決方法有時只是某個程序或驅動程序一時犯,十、小結,1.,系統(tǒng)故障的現(xiàn)象,2.,系統(tǒng)故障解決的原則及方法,3.,應掌握的系統(tǒng)修復技能和知識,4.,課外：完成至少三個故障修復,十、小結1.系統(tǒng)故障的現(xiàn)象2.系統(tǒng)故障解決的原則及方法3.應,