紅堡城小區(qū) 創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)申報(bào)資料 阜陽(yáng)七度物業(yè)管理有限公司 2016 年 10 月 目錄表 概述 1 節(jié)約用水管理制度 2 紅堡城小區(qū) 3 創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組 3 紅堡城小區(qū) 4 節(jié)水分塊管理負(fù)責(zé)人 4 節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組崗位責(zé)任制 5 主管節(jié)水崗位責(zé)任制 7 節(jié)水宣傳員責(zé)任制 8 七度物業(yè)紅堡城項(xiàng)目節(jié)約用水獎(jiǎng)懲規(guī)定 9 紅堡城小區(qū)用水計(jì)量管理制度 11 紅堡城小區(qū)節(jié)約用水管理制度 12 紅堡城小區(qū)供水設(shè)備、管道、器具檢修制度 15 崗位職責(zé) 18 居民參與用水管理及舉報(bào)制度 40 節(jié) 水 措 施 41 節(jié)水目標(biāo) 42 節(jié)水會(huì)議記錄 44 節(jié)約用水宣傳材料 59 節(jié)約用水宣傳口號(hào) 65 附錄 66 概述 紅堡城小區(qū)位于阜陽(yáng)市潁州區(qū)潁州南路 669 號(hào)，占地面 積 68465 平方米，建筑面積 193612 平方米，由 12 幢電梯 景觀洋房組成，總戶數(shù) 1545 戶，自 2013 年 5 月交房以來(lái)， 入住率已達(dá)到 50% 。 紅堡城小區(qū)環(huán)境優(yōu)美， 小區(qū)內(nèi)配有籃球 場(chǎng)、兒童廣場(chǎng)等附屬設(shè)施，由阜陽(yáng)七度物業(yè)管理有限公司提 供物業(yè)服務(wù)。 阜陽(yáng)七度物業(yè)管理有限公司成立于 2009 年，以“七度物 業(yè)， 好居一生”作為物業(yè)服務(wù)定位。 致力于讓客戶能夠充分體 驗(yàn)高品質(zhì)生活樂(lè)趣，時(shí)時(shí)感受物業(yè)管理公司提供的周到體 貼、細(xì)致入微的服務(wù)。發(fā)展至今七度物業(yè)服務(wù)有藍(lán)堡城、紅 堡城、紫金城、簡(jiǎn)愛(ài)城四個(gè)小區(qū)。其中藍(lán)堡城小區(qū)已經(jīng)取得 阜陽(yáng)市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)。 我公司積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)工作號(hào)召，目前積極在服務(wù) 的小區(qū)中積極做著推廣宣傳節(jié)水的工作。紅堡城自建設(shè)之 初， 即重視節(jié)水工作。 公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也非常重視節(jié)水工作 , 公司成立了節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由李總親自擔(dān)任，親自組織 有關(guān)人員制定了節(jié)水的有關(guān)管理制度、崗位職責(zé)等，還建立 了節(jié)水宣傳、節(jié)水巡查等管理工作隊(duì)伍和崗位職責(zé)，使節(jié)水 工作做到制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、人員落實(shí)。最后 達(dá)成節(jié)水目標(biāo)。 節(jié)約用水管理制度 一、各部門(mén)、各班組要加強(qiáng)對(duì)職工節(jié)約用水的宣傳和教育， 普及節(jié)約用水的科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)節(jié)約用水意識(shí)。 二、養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，用畢水即關(guān)閉水龍頭，避免 由現(xiàn)“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象；在顯著位置張貼節(jié)水提示標(biāo)志。 三、提倡循環(huán)用水，綠地用水盡量使用雨水或再生水。 四、機(jī)修班要經(jīng)常對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修維護(hù)，尤其要關(guān)注預(yù) 埋管道使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，龍頭損壞及時(shí)更杜絕 跑冒滴漏現(xiàn)象。 五、化驗(yàn)班合理利用所購(gòu)買(mǎi)的純凈水進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，做好每次純 凈水使用統(tǒng)計(jì)，切忌浪費(fèi)用水。 最新范本，供參考! 紅堡城小區(qū) 創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：李以軍 副組長(zhǎng)：俞鳳林 組員：董云飛 司晶晶 張起銘 方超 節(jié)水工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：張大冬、張美珍 副組長(zhǎng)：王小鳴、肖壽俊 I 成員：張東云 專(zhuān)職節(jié)水管理員：朱傳成 紅堡城小區(qū) 節(jié)水分塊管理負(fù)責(zé)人 1、辦公樓節(jié)水負(fù)責(zé)人 董云飛 2、綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人 司晶晶 方超 3、維修節(jié)水負(fù)責(zé)人 4 公共區(qū)域節(jié)水負(fù)責(zé)人 司晶晶 5業(yè)主區(qū)域節(jié)水負(fù)責(zé)人 董云飛 6節(jié)水宣傳負(fù)責(zé)人 董云飛 節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組崗位責(zé)任制 為全面貫徹《國(guó)家水法》精神，落實(shí)各級(jí)節(jié)約用水的規(guī) 定和要求，切實(shí)加強(qiáng)公司節(jié)水型企業(yè)的創(chuàng)建工作，特制定公 司節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組崗位責(zé)任制如下： 1 、加強(qiáng)企業(yè)節(jié)水工作的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全員職 工的節(jié)水意識(shí)，自覺(jué)做好節(jié)水工作。 2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，編制節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)方案， 制訂工作計(jì)劃。 3、規(guī)范和完善節(jié)水管理工作各項(xiàng)制度，制定公司節(jié)水 工作考核辦法，強(qiáng)化責(zé)任制的考核。 4、定期組織召開(kāi)工作會(huì)議，督促各部門(mén)落實(shí)會(huì)議決定 事項(xiàng)，穩(wěn)定推進(jìn)創(chuàng)建工作。 5、負(fù)責(zé)創(chuàng)建節(jié)水型工作的資金投入和管理工作。 6、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門(mén)的節(jié)水工作。 7、定期開(kāi)展節(jié)水工作的檢查、總結(jié)、評(píng)比。 8、代表公司接受上級(jí)的檢查、考評(píng)、驗(yàn)收。 最新范本 ,供參考！ 主管節(jié)水崗位責(zé)任制 1. 愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)工作責(zé)任心，確保全小區(qū)用水 使用正常，切實(shí)做好全小區(qū)用水安全防范工作。 2. 落實(shí)崗位責(zé)任制， 對(duì)照節(jié)水管理劃分的責(zé)任區(qū)域責(zé)任到人， 遵循誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則。 3. 做好責(zé)任區(qū)域的檢查工作， 應(yīng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題消除隱患， 高度注意維修的及時(shí)性、 細(xì)致性， 并認(rèn)真填寫(xiě)維修檢查記錄。 4. 充分做好對(duì)突發(fā)事件的處理和準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 做到及時(shí)匯報(bào)。 5. 樹(shù)立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任感，做好對(duì)物品、設(shè)備保 管和使用情況的督察工作，發(fā)現(xiàn)認(rèn)為故意破壞、使用不當(dāng)或 野蠻操作造成損失的應(yīng)及時(shí)報(bào)告并認(rèn)真做好記錄。 6. 保證維修質(zhì)量，注意長(zhǎng)效管理，加強(qiáng)節(jié)水工作，杜絕跑、 冒、滴、漏現(xiàn)象。 7. 愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，節(jié)約用水，對(duì)違法用水管理制度者視其情 節(jié)予以處理。 節(jié)水宣傳員責(zé)任制 一、貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于節(jié)水工作的方針、政策和決定。 二、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)節(jié)水宣傳工作任務(wù)。 三、開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)水宣傳活動(dòng)，不斷提 高廣大干部職工和人民群眾的節(jié)水意識(shí)。 四、協(xié)同各級(jí)組織解決好節(jié)水宣傳教育和普及節(jié)水工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題。 五、按時(shí)參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù) 素質(zhì)。 六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，搞好節(jié)水培訓(xùn)工作。 七度物業(yè)紅堡城項(xiàng)目節(jié)約用水獎(jiǎng)懲規(guī)定 為了促進(jìn)和豉勵(lì)節(jié)約用水管理，提高水資源利用效率， 根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《阜陽(yáng)市節(jié)約用水管理辦法》 結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。 本辦法適用于全小區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)節(jié)約用水管理、科研、 技術(shù)推廣等工作中成績(jī)突生、效果顯著的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)，對(duì)違反節(jié)約用水有關(guān)規(guī)定，造成用水浪費(fèi)的部門(mén)和個(gè)人 進(jìn)行處罰。 任何部門(mén)和個(gè)人都有節(jié)約用水的義務(wù)，并有權(quán)對(duì)浪費(fèi)水 資源的行為進(jìn)行制止和舉報(bào)。 最新范本，供參考! 在節(jié)約用水和節(jié)約用水管理工作中做生突生貢獻(xiàn)的單位 和個(gè)人，由節(jié)水管理小組進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司審核后 給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 凡符合下列條件，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)： （一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行節(jié)約用水的政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行下 達(dá)的用水計(jì)劃，重視節(jié)約用水工作，有健全的內(nèi)部節(jié)水管理 規(guī)章制度，經(jīng)常開(kāi)展節(jié)約用水宣傳教育，群體節(jié)水意識(shí)強(qiáng)， 節(jié)水風(fēng)氣良好； （二）建立用水統(tǒng)計(jì)制度和節(jié)約用水管理檔案，用水計(jì) 量設(shè)施齊全、運(yùn)行正常，用水臺(tái)賬準(zhǔn)確完整、真實(shí)可信； （三）定期進(jìn)行單位內(nèi)部用水檢查、考核、評(píng)比，實(shí)行 用水巡查制度，并堅(jiān)持按制度實(shí)施； （四）廣泛推廣使用節(jié)水型器具，內(nèi)部不使用非節(jié)水器 具，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象； 紅堡城小區(qū)用水計(jì)量管理制度 為了規(guī)范小區(qū)用水，達(dá)到既能保證使用，還要履行節(jié)約的 目的，特制訂如下管理制度。 一、為本小區(qū)指定用水節(jié)水第一責(zé)任人， 并指定二級(jí)管理責(zé) 任人。 二、各用水區(qū)域負(fù)責(zé)人，必須規(guī)定到個(gè)人，對(duì)每個(gè)水閥、管 路、水處理設(shè)備指定責(zé)任人。 三、水表檢查，負(fù)責(zé)人對(duì)水表井定時(shí)檢查，查看是否有滲漏 現(xiàn)象。 四、供水制度 各單位每天上報(bào)《動(dòng)力能源需求申請(qǐng)單》， 注明用水需求時(shí)間，特別情況需加班時(shí)，必須經(jīng)生產(chǎn)副總批 準(zhǔn)，方可提供水源。 5、 節(jié)約用水各綠化及公共用水區(qū)域進(jìn)行節(jié)水宣傳， 使用人 員進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象，養(yǎng)成先關(guān)水后人離開(kāi)好 習(xí)慣。 6、 水表校驗(yàn)維修 發(fā)現(xiàn)水表異常時(shí)，對(duì)于使用單位反映行 走不準(zhǔn)的水表，必須到指定的地點(diǎn)校驗(yàn)。 紅堡城小區(qū)節(jié)約用水管理制度 為了加強(qiáng)小區(qū)的用水管理，節(jié)約資源，防止浪費(fèi)，需要制 定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。 一、 積極宣傳小區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效管理的重要意義， 和“四到社 區(qū)”內(nèi)容目的。按照民主法治，公平正義，誠(chéng)信友愛(ài)，充滿活 力，安全有序，人與自然和諧相處的目標(biāo)要求，建設(shè)和諧社 區(qū)。 二、小區(qū)物業(yè)工作人員，分片檢查小區(qū)用水系統(tǒng)，有無(wú) 跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，有無(wú)非法使用能源的行為。例如：私 自接水、接電等。組織小區(qū)居民開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)放一些節(jié)能、 生活常識(shí)宣傳材料， 豐富居民節(jié)能知識(shí)， 提高居民節(jié)能意識(shí)。 三、做好清掃保潔員工的教育工作，教育引導(dǎo)員工有意 識(shí)的節(jié)約能源，杜絕浪費(fèi)水資源的行為。 四、負(fù)責(zé)清理低矮樹(shù)木、花壇及公共綠地內(nèi)的雜物和垃 圾。保持綠地干凈整潔，負(fù)責(zé)對(duì)園林澆水車(chē)輛所不及的綠化 地帶實(shí)施澆水，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)花壇及其他公共綠地小的破損 進(jìn)行修補(bǔ)、維護(hù)，對(duì)損綠毀綠行為進(jìn)行監(jiān)督。 五、負(fù)責(zé)日常監(jiān)督，保障文體健身器材按使用規(guī)范投入 使用，不人為損壞。負(fù)責(zé)器材、路徑及周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔， 負(fù)責(zé)器材、路徑所在范圍地面的小型修補(bǔ)維護(hù)。 六、及時(shí)對(duì)實(shí)施社區(qū)環(huán)境，與基礎(chǔ)實(shí)施管理維護(hù)的職能 部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督與信息反饋。 七、建立治安、聯(lián)防、民調(diào)、群防群治，四位一體的網(wǎng) 絡(luò)，加大消防法宣傳力度，提高居民消防安全意識(shí)，積極監(jiān) 督有關(guān)部門(mén)對(duì)消防隱患進(jìn)行整改，落實(shí)居民知情權(quán)，抓好警 情通報(bào)，社情通報(bào)。 最新范本 ,供參考！ 最新范本 ,供參考！ 紅堡城小區(qū)供水設(shè)備、管道、器具檢修制度 （一）設(shè)備維護(hù)四項(xiàng)要求： 1 、整齊：設(shè)備零件及安全裝置齊全，各種標(biāo)牌完整、 清晰，線路、管道應(yīng)安裝整齊、安全可靠。 2、潤(rùn)滑：按時(shí)、按質(zhì)、按量加油、換油。保持油標(biāo)醒 目，油杯、油嘴齊全，油線清潔。油泵壓力正常，油路暢通。 各軸承部位潤(rùn)滑良好。 3 、清潔：設(shè)備無(wú)油垢，銹蝕，周?chē)h(huán)境清潔。 4、安全：熟悉設(shè)備性能、遵守操作規(guī)程、及交接班制 度。 （二）給排水設(shè)備 水泵房管理制度： 1 、未經(jīng)有關(guān)部門(mén)許可，非泵房工作人員不得隨便入內(nèi)。 2、泵房?jī)?nèi)應(yīng)配備消防器材，并放置在方便、顯眼的地 放，泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。 3、每周清潔一次水泵房?jī)?nèi)的設(shè)施，做到地面、墻壁、 天花板、門(mén)窗、設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、油漬、銹蝕，整潔光 亮。 二次供水設(shè)備衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)程： 1 、露天水箱入孔應(yīng)加蓋鎖好，室內(nèi)水箱應(yīng)加鎖，鑰匙 統(tǒng)一保管。 2 、水箱清潔員需持有有效的 "健康證 "操作。 3、每半年清洗水箱一次，清洗后取水樣檢查色度、有 無(wú)異味、沉淀、測(cè)試 PH 值，做好清潔記錄。 4、水箱清洗工作程序： （ 1 ）所有清潔物品及人員裝備均需事先消毒 （ 2 ）清潔水箱內(nèi)沉淀、雜物等： （ 3 ）投藥消毒： （ 4 ）放水沖洗 2--3 遍，以清除異味： （ 5 ）取樣檢查，合格后恢復(fù)正常供水。 給排水設(shè)施維護(hù)規(guī)程： 1 、 每年 4 月、 10 月應(yīng)對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行一次清潔、 保養(yǎng)。 每年至少進(jìn)行一次控制閥門(mén)的開(kāi)關(guān)試驗(yàn)。 2、泵的維護(hù)保養(yǎng)： （ 1 ）檢查軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，鑒定是否需 要更換。 （ 2 ）檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，清潔泵葉、泵殼的 內(nèi)外表面。 （ 3 ）檢查密封磨損情況，密封效果差的應(yīng)更換。 （ 4 ）校對(duì)軸線、檢查鍵的磨損情況。 （ 5 ）檢查電機(jī)繞組的絕緣。 （ 6 ）清潔水泵外表。鏟除脫落層油漆，重新上漆。 3 、閘閥維修保養(yǎng) （ 1 ）檢查密封件是否需要更換。 （ 2 ）閘閥桿涂黃油潤(rùn)滑、防銹。 （ 3 ）止回閥彈力是否足夠，如太軟須更換。 （ 4 ）浮球閥連桿是否彎曲，如彎曲則應(yīng)校直，連桿插 銷(xiāo)如磨損嚴(yán)重，也應(yīng)更換。 4、明裝給排水管維修保養(yǎng)： （ 1 ）檢查支持托架是否牢固，否則應(yīng)加強(qiáng)。 （ 2 ）檢查流向標(biāo)示是否鮮明醒目，檢查保護(hù)漆是否完 好。 最新范本 ,供參考！ 3）各連接處是否有漏水現(xiàn)象，并作處理。 崗位職責(zé) （一）物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 貫徹執(zhí)行政府方針、政策、法令，執(zhí)行業(yè)務(wù)主管部門(mén)和公 司總部的各項(xiàng)指示，有效地經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理公司。 2. 建立健全公司的組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡(jiǎn)、高效；主持 物業(yè)公司例會(huì)，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3. 健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，閱讀和分析財(cái)務(wù)報(bào)表，監(jiān)督財(cái)務(wù) 部門(mén)做好成本控制，節(jié)支降耗。 4. 有重點(diǎn)地、定期或不定期地對(duì)下屬部門(mén)工作及設(shè)備進(jìn)行巡 視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 5. 聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理。 6. 與用戶（業(yè)主）和社會(huì)各界建立和保持良好的企業(yè)形象。 7. 指導(dǎo)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲，提高員工的文化 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 8. 應(yīng)付突發(fā)事件，在火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、雷暴、地震或其他突發(fā)事 件發(fā)生時(shí)擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理公司的總指揮， 力求將用戶 （業(yè)主） 公司、員工的生命就、財(cái)產(chǎn)損失降低到最低程度。 9. 根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、分 析和預(yù)測(cè)，包括需求因素、宏觀經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì) 因素等。 10. 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)， 了解物業(yè)管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)， 了解同 行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提供準(zhǔn)確可靠的商情報(bào)告。 11. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)委托管理合同、 對(duì)外發(fā)包項(xiàng)目合同的簽訂、 落實(shí)。 12. 立足物業(yè)轄區(qū)，面向社會(huì)，確立多種經(jīng)營(yíng)綜合服務(wù)項(xiàng)目， 以彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)的不足，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 13. 制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃 ,對(duì)總公司物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù) 責(zé)。 1 . 嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，文明用語(yǔ)，立即禮 儀。 3 . 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作安排，對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、 檢查、考核。 4 . 全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。 5 . 按時(shí)擬定月 / 年度工作計(jì)劃和總結(jié)。 6 . 定期召開(kāi)工作例會(huì)，負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。 7 . 負(fù)責(zé)檢查各客服人員的日常工作， 并對(duì)客服人員的工作給 予具體指導(dǎo)，接待客戶來(lái)訪。 8 . 負(fù)責(zé)督促和檢查客服人員的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)小區(qū)收欠費(fèi) 情況。 9 . 對(duì)日常工作中難以解決的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。 10 . 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作，對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （三）物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 1 .文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。負(fù)責(zé)接待業(yè)主業(yè)務(wù)咨詢，用心 講解，合理安排。保持公司形象和服務(wù)質(zhì)量。 ^ 2 .接待顧客咨詢和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢和投訴電話， 解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題 知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。 3 .按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶 規(guī)范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料 室存檔。 4 .負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格 審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修 最新范本，供參考! 許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)由入證》，并作好記錄。 5 .負(fù)責(zé)辦理車(chē)位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停 車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》， 將資料存檔. 6 .每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周更新信息 要及時(shí)發(fā)送相關(guān)部門(mén)。 7 .每月最后一天向部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與 同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。 8 .完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，對(duì)客服主管負(fù)責(zé)。 （四）工程主管崗位職責(zé) 1. 確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管 對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天 作如下檢查： ①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。 ②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。 ③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與 進(jìn)度。 ④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)采取糾正措施。 2. 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做 好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀 態(tài)；做到“四不漏”（ 不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、 “五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、 調(diào)整良好）。 3. 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改 進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省 能耗。 4. 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督 導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的 設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、 工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。 5. 負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu) 安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。 6. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度對(duì)部門(mén)的培訓(xùn)，完善文明用語(yǔ)，和 行為規(guī)范。 7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)。 最新范本 ,供參考！ （五）維修工崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。 最新范本 ,供參考！ 2. 維修人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能 設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措 施。禁止與本部門(mén)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。 3. 定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值 班記錄。 4. 配合管理處各部門(mén)的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記 錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。 5. 保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物 品的有序擺放。 6. 負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止 各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。 7. 遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī) 定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相 關(guān)人員處理。 8. 加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小 動(dòng)物的安全管理工作。 9. 協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。 10. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。對(duì)工程主管負(fù)責(zé)。 最新范本 ,供參考！ 1. 在管理處經(jīng)理助理 /經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi) 的護(hù)衛(wèi)工作。 2. 負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)范圍內(nèi)公共部分的各類(lèi)突發(fā)事件，協(xié)助 公安機(jī)關(guān)處理各種治安和刑事案件。 3. 負(fù)責(zé)對(duì)各種車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)的管理，維護(hù)車(chē)場(chǎng)有序停放、行 車(chē)安全。 4. 負(fù)責(zé)擬制秩序維護(hù)工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施，對(duì)管理區(qū) 域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。 5. 每周主持召開(kāi)護(hù)衛(wèi)員會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。 6. 對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、 督導(dǎo)， 并負(fù)責(zé)處 理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問(wèn)題。 7. 負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能、消防技能的培訓(xùn)和考核工作。 8. 負(fù)責(zé)制定管理處消防演習(xí)方案，并組織實(shí)施。 9. 對(duì)護(hù)衛(wèi)員玩忽職守、 違章操作遭致業(yè)主 / 物業(yè)使用人投訴或 造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 10. 文明禮貌， 行為規(guī)范， 努力為業(yè)主 （住戶） 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 維護(hù)公司企業(yè)形象。 11. 負(fù)責(zé)管理處秩序維護(hù)工作的文件、 運(yùn)行記錄的存檔及保管 工作。 12. 對(duì)本管理處護(hù)衛(wèi)員崗位設(shè)置進(jìn)行合理安排。 14. 對(duì)護(hù)衛(wèi)員的轉(zhuǎn)正、考核、獎(jiǎng)懲、使用提出意見(jiàn)。 15. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交的其他任務(wù)， 嚴(yán)格執(zhí)行工作日記， 對(duì)管理 處經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （七）護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1. 保持個(gè)人及崗位范圍的衛(wèi)生，禮節(jié)，禮儀，文明用語(yǔ)保持 良好的工作狀態(tài)和形象。 2. 主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行秩序維護(hù)主管的工作指令，帶領(lǐng) 和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好秩序維護(hù)工作和車(chē) 輛管理工作。 3. 如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及 時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間 的關(guān)系。 5. 愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶 頭作用。 6. 熟悉護(hù)衛(wèi)員各崗位工作職責(zé)、 任務(wù)和程序， 掌握管理區(qū)域 內(nèi)秩序維護(hù)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。 最新范本 ,供參考！ 7. 對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本 班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 10. 對(duì)本班人員上崗值勤情況有權(quán)進(jìn)行檢查、 督導(dǎo)、 表?yè)P(yáng)和批 評(píng)。 11. 根據(jù)護(hù)衛(wèi)部主管的指示和工作需要， 指揮調(diào)動(dòng)本班值勤人 員。 12. 對(duì)本班值勤中表現(xiàn)不好的隊(duì)員有權(quán)向護(hù)衛(wèi)主管提出處理 建議。 13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交的其他任務(wù)， 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度， 對(duì)護(hù) 衛(wèi)主管負(fù)責(zé)。 最新范本 ,供參考！ 1 . 保持個(gè)人及崗位范圍的衛(wèi)生，禮節(jié)，禮儀，文明用語(yǔ) 保持良好的工作狀態(tài)和形象。 2 .巡查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常秩序，包括治安、消防、清潔 衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車(chē)輛管理、公共設(shè)施設(shè)備等不受侵害、丟 失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告。 3 .對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑的人員及搬出物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。 4 .按要求進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)違反管理規(guī)定，影響他人工 作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。 5 .指揮車(chē)輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防 止發(fā)生交通事故。 6 .檢查停放車(chē)輛的車(chē)況， 發(fā)現(xiàn)漏水、 漏油、 未關(guān)好車(chē)門(mén)、 窗等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主。 7 .負(fù)責(zé)火警、 匪警的驗(yàn)證和第一時(shí)間的處理， 預(yù)防為主， 消防結(jié)合。 8 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交的其他任務(wù)， 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度， 對(duì) 班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 （九）監(jiān)控室崗位職責(zé) 1. 保持個(gè)人及崗位范圍的衛(wèi)生，禮節(jié)，禮儀，文明用語(yǔ)保持 良好的工作狀態(tài)和形象。 2. 值班人員要堅(jiān)守崗位， 24 小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)的各種情況， 發(fā)現(xiàn)亂發(fā)廣告者，可疑人員或不安全跡象，及時(shí)通知相關(guān)崗 位就地處置， 必要時(shí)可向管理處報(bào)告， 且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況， 直到問(wèn)題處理完畢。 3. 密切注意在小區(qū)活動(dòng)的來(lái)訪人員動(dòng)態(tài)，維護(hù)小區(qū)秩序，監(jiān) 視并保持電梯的正常運(yùn)行。 4. 除緊急情況外，不得使用監(jiān)控室值班報(bào)警電話。 5. 嚴(yán)禁使用監(jiān)控設(shè)備收、 錄、 放與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、 錄象帶。 6. 當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通知相關(guān)崗位人員前去 報(bào)警位置核實(shí)情況，如屬誤報(bào)，立即解除；如情況屬實(shí)，立 即通知相關(guān)人員按應(yīng)急處理程序處理。 7. 禁止與監(jiān)控室無(wú)關(guān)人員進(jìn)入， 不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)嬉笑、 打鬧、 看書(shū)報(bào)，雜志、吃東西及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。 8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交的其他任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)護(hù) 衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 最新范本 ,供參考！ （十）護(hù)衛(wèi)部大門(mén)崗崗位職責(zé) 1. 為客戶展現(xiàn)具有親和力的護(hù)衛(wèi)職業(yè)形象（親和、警覺(jué)、敏 捷）； 2. 在崗位上洞察客戶需求，主動(dòng)為客戶提供協(xié)助性服務(wù)； 3. 對(duì)社區(qū)內(nèi)的異常情況進(jìn)行處理、異常人員進(jìn)行管控； 4. 保持崗位周邊的清潔衛(wèi)生； 5. 參加應(yīng)急預(yù)案的演練和日常訓(xùn)練、培訓(xùn)、班組會(huì)議； 6. 對(duì)應(yīng)急事件快速響應(yīng)并按預(yù)案參與處理； 7. 對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修進(jìn)行管控以及外來(lái)裝修材料進(jìn)行控制； 8. 對(duì)進(jìn)出社區(qū)的外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行控制做好來(lái)訪登記 工作‘ 9. 對(duì)進(jìn)出社區(qū)的大宗物品進(jìn)行檢查、 外出物品憑放行條出場(chǎng)； 10. 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛發(fā)放或回收停車(chē)卡證； 最新范本 ,供參考！ 11. 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)； 12. 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆和有損人體健康的物品進(jìn)入小區(qū)； 13. 認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度； 14. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 （十一）保潔綠化主管崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)清潔綠化工作，制定月 /年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容， 工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)，樓層，車(chē)庫(kù)、人行道，綠 化公布及面積，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任 務(wù)量，合理配置人員、崗位。不留衛(wèi)生死角。 2. 實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核 標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 3. 以身作則，模范帶頭，每日巡查區(qū)域衛(wèi)生、綠化工作不少 于五次，深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真檢查中區(qū)、片工作，早中晚多次檢 查各崗位工作情況、員工的態(tài)度、精神面貌、遵守工作紀(jì)律 及工程序情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 對(duì)下屬工作進(jìn)行指引、 督導(dǎo)、 對(duì)不合格的予以糾正或做出獎(jiǎng)懲。保證清潔組的工作標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量。 4. 負(fù)責(zé)消殺、大型開(kāi)荒作業(yè)、滅四害、化糞池掏清、定期作 業(yè)的計(jì)劃編制、落實(shí)。 5. 合理配置垃圾桶 /箱數(shù)量、 分布地點(diǎn)、 運(yùn)輸車(chē)輛、 清掃工具、 洗地機(jī)械、高位作業(yè)機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人、保管人、保 管場(chǎng)所及執(zhí)行工具、材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢 的方法、程序。 6. 廣泛接受業(yè)戶、其他部門(mén)對(duì)清潔工作的意見(jiàn)，建議，提高 作業(yè)水準(zhǔn)，有效制止亂張貼、亂涂亂畫(huà)、亂倒垃圾、亂吐痰 等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)戶愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行 為。 7. 熟悉綠化概況，花草樹(shù)木的品種、名稱、特性、栽培養(yǎng)植、 養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲(chóng)害防治、園林機(jī)具使用等。保持綠化完好 率 99% 。 8. 協(xié)助保安部、工程部做好消防工作。 9. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù) ,對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)。 最新范本 ,供參考！ （十二）保潔崗位職責(zé) 1 、負(fù)責(zé)高層樓道雜物的清理工作。 2、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃個(gè)清潔工作。 最新范本 ,供參考！ 3負(fù)責(zé)垃圾的收集及清運(yùn)工作確保樓層清潔無(wú)異味。 4接受上級(jí)培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和操作規(guī)范保證清 潔工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境舒適宜人。 5提高對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)做到禮貌服務(wù)工作時(shí)遇到業(yè) 主要主動(dòng)微笑讓禮說(shuō)聲多不起操作走路要輕 嚴(yán)禁妨礙業(yè)主活動(dòng)與休息。 6小心工作愛(ài)護(hù)公司設(shè)備設(shè)施物品復(fù)歸原位工具用 后應(yīng)清潔干凈。 7愛(ài)護(hù)作業(yè)工具器材及用品在保證質(zhì)量的前提下盡 可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品嚴(yán)禁私用和送其他人用。 8聽(tīng)業(yè)主投訴意見(jiàn)立即滿足業(yè)主的要求當(dāng)接到業(yè)主投 訴和要求超越個(gè)人職責(zé)時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)或有關(guān)部 門(mén)。 9主動(dòng)協(xié)助本部門(mén)其他崗位其他部門(mén)的清潔保養(yǎng)安全 防火防盜工作。 10 發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺失物品時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間還給業(yè)主若不能 送還給業(yè)主應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。 11服務(wù)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障損害停水停電或其他重要 問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 12 準(zhǔn)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不得在工作期間撿廢品。 13 確保個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表達(dá)到公司要求。 14 執(zhí)行上司公司工作指令對(duì)直屬上司負(fù)責(zé)。 15 無(wú)條件完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 最新范本 ,供參考！ 居民參與用水管理及舉報(bào)制度 1. 半年評(píng)選一次節(jié)水住戶，小區(qū)居民根據(jù)自己生活中的節(jié)水 措施，用水管理，節(jié)水效果。物業(yè)評(píng)選出優(yōu)秀節(jié)水住戶； 2. 組織小區(qū)居民成立巡查小組，不定期對(duì)小區(qū)各個(gè)用水部分 進(jìn)行檢查； 3. 宣傳發(fā)動(dòng)小區(qū)居民參與用水管理，居民發(fā)現(xiàn)用水不當(dāng)或浪 費(fèi)現(xiàn)象，舉報(bào)至物業(yè)辦公室，經(jīng)查實(shí)，根據(jù)事件大小對(duì)該戶 居民進(jìn)行物業(yè)費(fèi)減免獎(jiǎng)勵(lì)。 節(jié)水措施 水是國(guó)家的寶貴資源，節(jié)約用水就是珍惜人類(lèi)生命，為 了節(jié)約用水，物業(yè)公司特制定以下措施，請(qǐng)全體員工遵守并 自覺(jué)執(zhí)行： 1 、 用完水請(qǐng)關(guān)緊水龍頭，做到不浪費(fèi)一滴水。 2 、 巡查發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)情況，及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)。 3 、 盡量做到一水多用，如：拖地、洗墩布時(shí)，盡量用 使用過(guò)的一次的水，二次利用。 4 綠化用水設(shè)專(zhuān)人看管，避免水管中途跑冒滴 漏，盡量使用微噴。 5 綠化澆水時(shí)， 提前看天氣預(yù)報(bào)， 如最近三天會(huì)下雨， 可待下雨后，視雨量決定時(shí)候補(bǔ)澆。 6 維修人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管道跑水漏水應(yīng)及時(shí) 向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)行修理。 7 下班后如發(fā)現(xiàn)有不關(guān)緊水龍頭的現(xiàn)象，根據(jù)浪費(fèi)水 的情況對(duì)相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事人進(jìn)行處罰。 8 采購(gòu)用水相關(guān)物品時(shí)，考慮節(jié)水功能優(yōu)先。 9 節(jié)約用水人人有責(zé)，對(duì)浪費(fèi)水的現(xiàn)象敢于糾正。 節(jié)水目標(biāo) 一用水指標(biāo)確定后，嚴(yán)格掌握指標(biāo)使用情況，各部門(mén)不得 超額使用指標(biāo)。各部門(mén)充分發(fā)揮節(jié)水職能，確保不超額使用 指標(biāo)． 二、 2016 年力爭(zhēng)節(jié)約用水 100 立方米，可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)綠化 用水的管理，物業(yè)部檢查跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，辦公室監(jiān) 管用水管理等渠道保證節(jié)水指標(biāo)的完成。 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年8月16日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 成立節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 一、根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)展改革委《關(guān)于進(jìn)一步 推進(jìn)節(jié)水型城市創(chuàng)建工作的通知》（建城〔2016〕72號(hào)）、 《阜陽(yáng)市創(chuàng)建省級(jí)節(jié)水型居民小區(qū)實(shí)施方案》的通知建立 節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組，建立領(lǐng)導(dǎo)小組成員及崗位責(zé)任制，制定2016 年節(jié)水工作計(jì)劃，明確2016年節(jié)水工作的首要任務(wù)。 一、定期對(duì)公司員工進(jìn)行節(jié)水培訓(xùn)，對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行入戶 宣傳，使小區(qū)業(yè)主及公司員工提高節(jié)水意識(shí)，明確水的重 要性。 三、檢查跑、冒、滴、漏，進(jìn)行整改。 四、各部門(mén)在節(jié)水中的職責(zé)，已經(jīng)制定了規(guī)章制度。各部 門(mén)嚴(yán)格按照節(jié)水制度執(zhí)行，完成節(jié)水目標(biāo)。 記錄人：董云飛 最新范本，供參考! 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年8月23日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 學(xué)習(xí)政策精神 參加人員 李以軍、俞鳳林、董云飛、方超、張起銘、司晶晶 最新范本，供參考! 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、學(xué)習(xí)《阜陽(yáng)市創(chuàng)建省級(jí)節(jié)水型居民小區(qū)實(shí)施方案》和公 司各項(xiàng)節(jié)水規(guī)章制度； 2、對(duì)各項(xiàng)節(jié)水規(guī)章制度進(jìn)行討論、補(bǔ)充，確定后各部門(mén)認(rèn) 真組織員工學(xué)習(xí)，使員工的節(jié)水意識(shí)再提高一個(gè)臺(tái)階； 3、節(jié)水宣傳，制作節(jié)水標(biāo)語(yǔ)條幅，節(jié)水警示牌，帶動(dòng)全小 區(qū)居民一起節(jié)水。 通過(guò)學(xué)習(xí)我們要明確自己的職責(zé)，做到啟章必循，賞罰分 明。首先我們領(lǐng)導(dǎo)小組的人思想要認(rèn)識(shí)上去，不僅自己做 到節(jié)水，還要宣傳帶動(dòng)，把節(jié)水貫穿到工作中去。 記錄人：董云飛 節(jié)水會(huì)議記錄 最新范本，供參考！ 時(shí)間 2016年8月30日16時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、加大力度對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約用水方面的教育。 2、日常巡查發(fā)現(xiàn)有漏水，跑水問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。 3、主管帶動(dòng)員工在小區(qū)各個(gè)入口，向小區(qū)具名宣傳節(jié)水。 4、工程部門(mén)查看更換節(jié)水零部件，用技術(shù)手段節(jié)約水源 5、綠化用水要科學(xué)合理，在保證灌溉的同時(shí)盡可能的節(jié)約 用水。 水是生命之源，珍惜每一滴水是每個(gè)公民的責(zé)任，以前 p “民以食為天”現(xiàn)在應(yīng)該是“民以水為天” 了，公司員工 X做到不浪憶滴水，視水如油，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)水美德，爭(zhēng)做 卜K模范。 記錄人：董云飛 最新范本，供參考! 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年9月6日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 最新范本，供參考! 1、節(jié)水工作開(kāi)展以來(lái)，各部門(mén)都做得很努力，希望大家保 持這種積極性，認(rèn)真做好工作。 2、提高水源利用率花、草、樹(shù)木一定要用中水澆灌。 4、污水處理站管理人員要認(rèn)真檢查污水處理設(shè)備，填寫(xiě)記 錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、改進(jìn)小區(qū)綠化結(jié)構(gòu)，用花灌木代替草坪，花灌木耐旱不 喜水。 6、工程部對(duì)節(jié)水方面做的較好，在用水各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控, 用技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)水的目的。 記錄人：董云飛 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年9月13日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、 節(jié)水宣傳材料要發(fā)放到業(yè)主手中。 2、 節(jié)水宣傳圖畫(huà)要貼到位。 3、 用水器具周?chē)泄?jié)約用水方面的警小牌。 4、 宣傳節(jié)水器具，號(hào)召居民使用家用節(jié)水器具。 通過(guò)宣傳讓小區(qū)的每一位業(yè)主都重視起來(lái)，達(dá)到節(jié)約用 水的目的。節(jié)水宣傳是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，在我們自身做好 的情況下，發(fā)動(dòng)小區(qū)居民共同為節(jié)水工作做貢獻(xiàn)。 記錄人：董云飛 最新范本，供參考! 時(shí)間 2016年9月20日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、小區(qū)護(hù)衛(wèi)樓層巡邏時(shí)注意各個(gè)樓棟有無(wú)水聲異響，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 2、 工程部巡查空置房，檢查空置房的水閥是否全部關(guān) 閉。 3、 客服裝修巡查時(shí)注意是否有裝修工人浪費(fèi)水的問(wèn)題， 如有發(fā)現(xiàn)，對(duì)裝修工人進(jìn)行勸阻，同時(shí)宣傳節(jié)水工作的重 要性。 4、 保潔清潔時(shí)注意用水的循環(huán)使用，可以再使用的水盡 量物盡其用。 時(shí)間 2016年9月27日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、對(duì)小區(qū)各截門(mén)、水龍頭等用水設(shè)備器具經(jīng)常巡視 檢查，做到使用正常。 2、堅(jiān)決杜絕用水器具、設(shè)備、 管線跑、冒、滴、漏。 一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。 3、業(yè)主報(bào)修跑水、漏水時(shí)，維修工必須以最快的速 度安全可靠的解決。 記錄人：董云飛 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年10月11日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 最新范本 ,供參考！ 1、公司開(kāi)展做節(jié)水型小區(qū)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，凡被評(píng)為節(jié) 水工作先進(jìn)個(gè)人者，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 2、對(duì)節(jié)水工作提出合理化建議，被采納弁有實(shí)際 效果者，視其經(jīng)濟(jì)價(jià)值給予 100元至500元的獎(jiǎng)勵(lì)。 3、對(duì)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏知情不報(bào)給公司造成一 般損失者給予扣發(fā)當(dāng)月工資的 20%,造成嚴(yán)重?fù)p失者給 予罰款和行政處罰。 記錄人：董云飛 節(jié)水會(huì)議記錄 時(shí)間 2016年10月18日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 會(huì) 議 內(nèi) 容 1、 發(fā)揮宣傳員的作用，認(rèn)真組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)節(jié)水 工作的有關(guān)政策、法律，結(jié)合我區(qū)和公司實(shí)際開(kāi) 展宣傳工作。 2、 利用各種宣傳手段，如板報(bào)、宣傳畫(huà)、標(biāo)牌等開(kāi) 展節(jié)水宣傳。 3、 做好入戶宣傳使節(jié)水工作家喻戶曉，人人知道， 從我做起。 4、 普遍宣傳節(jié)水知識(shí)，使全體員工了解節(jié)水的重要 性，樹(shù)立節(jié)水意識(shí)。 最新范本，供參考! 節(jié)水會(huì)議記錄 記錄人：董云飛 時(shí)間 2016年10月25日14時(shí) 地點(diǎn) 辦公室 主持人 李以軍 會(huì)議名稱 落實(shí)節(jié)水工作 參加人員 李以軍、俞鳳林、董力飛、方超、張起銘、司晶晶 最新范本，供參考! 最新范本 ,供參考！ 1、盡量做到一水多用，如：拖地、洗墩布時(shí)，盡量用 使用過(guò)的一次的水，二次利用。 會(huì) 議 內(nèi) 容 2、綠化用水設(shè)專(zhuān)人看管，避免水管中途跑、冒、滴、 漏，盡量使用微噴。 3、維修人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管道跑水、漏水應(yīng)及時(shí) 向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)行修理。 4、下班后如發(fā)現(xiàn)有不關(guān)緊水龍頭的現(xiàn)象，根據(jù)浪費(fèi)水 的情況對(duì)相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事人進(jìn)行處罰。 5、節(jié)約用水人人有責(zé)，對(duì)浪費(fèi)水的現(xiàn)象敢于糾正。 記錄人：董云飛 節(jié)約用水宣傳材料 依法管水、科學(xué)用水、自覺(jué)節(jié)水 1 、什么是節(jié)約用水？ 節(jié)水，是在不降低人民生活質(zhì)量和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的 前提下，采取切實(shí)可行的措施，減少用水過(guò)程中不必要的損 失和浪費(fèi)，以提高水的利用，更加科學(xué)合理和高效利用水資 源。 2、《中華人民共和國(guó)水法》對(duì)計(jì)劃用水方面有哪些規(guī)定？ 《中華人民共和國(guó)水法》第四十七條：國(guó)家對(duì)用水總量 控制和定額管理相結(jié)合的制度，第四十九條：用水當(dāng)計(jì)量， 并按照批準(zhǔn)的用水計(jì)劃用水，用水實(shí)行計(jì)量收費(fèi)和超定額累 進(jìn)加價(jià)制度。 3、什么是節(jié)水型便器？ 在保證衛(wèi)生要求，使用功能和排水管道輸送能力的條件 下，不泄漏，一次沖水量不大于 6 升水的便器，如采用大小 便分檔沖洗配件，小便沖洗用水量不大于 4.5 升。 4、什么是節(jié)水型淋浴器？ 指采用接觸或非接觸方式開(kāi)啟，并有水溫調(diào)節(jié)和水量限 制功能的淋浴器產(chǎn)品，淋浴器噴頭在水壓 0.1Mpa 和管徑 15mm 下，最大流量不大于 0.15L/S 。 5、什么是節(jié)水型便器沖洗閥？ 指具有延時(shí)沖洗，自動(dòng)關(guān)閉和流量控制功的便器用閥類(lèi) 產(chǎn)品、水壓為 0.3Mpa 時(shí)大便沖洗一次沖洗水量 6L/8L ，小 便沖 2L/u4L （如分段沖洗為第一段和第二段之和、 沖洗時(shí)間 3s/u10L ）。 6、 節(jié)水型生活用水器具 （ cJ164/2002 國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)） 包括： ①節(jié)水型水嘴；②節(jié)水型便器；③節(jié)水型便器沖洗閥； ④節(jié)水型淋浴器。 惜水 愛(ài)水 節(jié)水 從我做起 一、一水多用 （ 1 ）洗臉?biāo)煤罂梢韵茨_，然后沖廁所。（ 2 ）家中應(yīng) 預(yù)備一個(gè)收集廢水的大桶，它完全可以保證沖廁所需要的水 量。（ 3 ）淘米水、煮過(guò)面條的水，用來(lái)洗碗筷，去油又節(jié) 水。（ 4 ）養(yǎng)魚(yú)的水澆花，能促進(jìn)花木生長(zhǎng)。 二、養(yǎng)成好習(xí)慣 據(jù)分析， 家庭只要注意改掉不良的習(xí)慣， 就能節(jié)水 70% 左右，與浪費(fèi)水有關(guān)的習(xí)慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙 頭和碎細(xì)廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗 土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜；用水時(shí)的間斷 （開(kāi)門(mén)接客人， 接電話， 改變電視機(jī)頻道時(shí)） ， 未關(guān)水龍頭； 停水期間，忘記關(guān)水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時(shí)，讓水一直 流著；睡覺(jué)之前、出門(mén)之前，不檢查水龍頭；設(shè)備漏水，不 及時(shí)修好。 三、節(jié)水不是不用水 增強(qiáng)全民節(jié)水意識(shí)， 首先要明白“節(jié)水”二字的真正意義。 不明白“節(jié)水”二字真正含義的人，總是錯(cuò)誤的認(rèn)為，節(jié)水是 限制人用水，甚至是不讓人用水。其實(shí)節(jié)水是讓人合理地用 水、高效率的用水，不要浪費(fèi)。專(zhuān)家指出，就目前存在浪費(fèi) 情況來(lái)說(shuō)，運(yùn)用今天的技術(shù)和方法，農(nóng)業(yè)可減少 10%-50% 的需水，工業(yè)可以減少 40%-90% 的需水、城市可減少 30% 需水。都不會(huì)影響經(jīng)濟(jì)和生活質(zhì)量的水平。 四、不要小瞧滴水 一滴水微不足道，但是不停的滴，數(shù)量就可觀了。據(jù)測(cè) 定“滴水”在 1 個(gè)小時(shí)可集 3.6 公斤水， 1 個(gè)月可集到 2.6 噸水， 這些水量足以供給一個(gè)人的生活所需，可見(jiàn)一點(diǎn)一滴的浪費(fèi) 是不應(yīng)該的。 五、為什么“滴漏水”喝不得 據(jù)有關(guān)專(zhuān)家介紹，我們?nèi)粘Ｓ玫淖詠?lái)水雖然經(jīng)過(guò)凈化處 理，但水的本身含有氯、鎂、鈣、硫酸根離子微量元素，水 及空氣等物質(zhì)會(huì)腐蝕自來(lái)水管， 將水龍頭擰得很小， 讓水“滴 噠”， 或呈線流狀， 水管極易被銹蝕， 管道內(nèi)剝落的鋅或鐵等 沉積物質(zhì)越來(lái)越多，經(jīng)常飲用這種水，沉積物就會(huì)在人體沉 積，如得不到及時(shí)排解，人體就會(huì)出現(xiàn)腹痛腹?jié)q、便秘、消 化不良、暈痛、關(guān)節(jié)痛等疾病，同時(shí)人體過(guò)量吸鐵還易使血 管“生銹”。 六、 濫采潛水地下水用于水冷空調(diào)、 餐飲、 洗浴業(yè)有何危害。 由于潛水含水層埋深一般在 20 米以內(nèi)，極易受到地面 生活污水，工業(yè)廢水及農(nóng)藥，化肥等影響，水中有機(jī)污染較 嚴(yán)重， 其中硝酸鹽氮、 氨氮和細(xì)菌總數(shù)大腸菌超標(biāo) 50% 以上， 故采用潛水用于餐飲、洗浴直接影響人的身體健康。 七、用節(jié)水器具 家庭節(jié)水除了注意養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣以外，采用節(jié)水 器具很重要，也最有效，有的人寧可放任自流，也不肯更換 節(jié)水器具，其實(shí)，這么交水費(fèi)長(zhǎng)期下來(lái)是不合算的，節(jié)水器 具種類(lèi)繁多。有節(jié)水型水箱，節(jié)水龍頭、節(jié)水馬桶等，從原 理來(lái)說(shuō)，有機(jī)械式（扳手、按鈕的）和全自動(dòng)（電磁感應(yīng)和 紅外線遙控）兩類(lèi)。 最新范本 ,供參考！ 最新范本 ,供參考！ 節(jié)約用水宣傳口號(hào) 1 節(jié)約和保護(hù)水資源是我國(guó)的一項(xiàng)重大國(guó)策。 2 珍惜水保護(hù)水，讓水造福人類(lèi)。 3 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)水法》。 4 加強(qiáng)計(jì)劃用水，履行節(jié)約用水。 5 節(jié)約用水，人人有責(zé)。 6 節(jié)約用水光榮，浪費(fèi)用水可恥。 7 水是生命的源泉。 8 轉(zhuǎn)變用水觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式。 9 建設(shè)節(jié)水型社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。 10 大力推行節(jié)約用水，全面建設(shè)節(jié)水型社會(huì)。 11 節(jié)約用水，治污為先。 12 保護(hù)水資源，保護(hù)水環(huán)境，防治水污染。 最新范本 ,供參考！ 附錄 給排水管網(wǎng)圖 小區(qū)內(nèi)部各種水源用水原始記錄 供水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施普查記錄 最新范本 ,供參考！ 紅堡城小區(qū)15年8月至16年8月用水臺(tái)帳 水量日期 用水量 戶數(shù) 2015. 8 4938 1636 2015.10 5094 1636 2015. 12 5151 1636 2016.2 4994 1636 2016. 4 27254 1636 2016. 6 45461 1636 2016.8 32456 1636 合計(jì)： 125348 1636 月平均數(shù)： 17907 1636  “用水器具漏水率、節(jié)水器具普及率”入戶調(diào)查表 調(diào)查人： 時(shí)間: 序號(hào) 戶主姓 名 住 址 水龍頭（件） 坐便器（件） 其它用水設(shè)施（件） 總 數(shù) 節(jié)水 器具 數(shù) 漏 水件 數(shù) 總 數(shù) 節(jié)水 器具 數(shù) 漏 水件 數(shù) 總 數(shù) 節(jié)水 器具 數(shù) 漏水 件數(shù) 1 張曉瑩 2#105 6 6 1 1 2 李軍 2#1206 6 6 1 1 3 姜廣濤 3#303 6 6 1 1 4 丁佳佳 3#804 6 6 1 1 5 秦衛(wèi)東 5#401 6 6 1 1 6 邢顯盼 5#1801 6 6 1 1 7 韓靜 6#302 6 6 1 1 1 1 8 程思 6#1306 6 6 1 1 9 郭中華 7#1102 6 6 1 1 10 柳美俠 7#1808 6 6 1 1 11 秦大鵬 8#306 6 6 1 1 12 戎秀敏 8#701 7 7 1 1 13 張燕 9#501 6 5 1 1 1 14 高利保 9#502 6 6 1 1 1 1  15 李霞 10#403 6 6 1 1 16 劉莉 10#1103 7 7 1 1 17 劉曉龍 11#601 7 6 1 1 1 18 沈玉龍 11#1003 6 6 1 1 19 胡德葉 12#405 6 6 1 1 20 王灼龍 12#1602 6 6 1 1 21 董慶 15#704 6 6 1 1 22 王惠麗 15#906 6 6 1 1 23 亓明偉 16#305 5 5 1 1 24 袁昊 16#903 6 6 1 1 1 1 25 榮麗 16#1705 6 6 1 1 1 1 用水器具總數(shù)181件; 節(jié)水器具普及率=節(jié)水器具數(shù)/總用水器具數(shù)X 100 %= 99% >90 % 計(jì)滿分，每彳『個(gè)百分 點(diǎn)，扣2分，低于80%不得分；標(biāo)準(zhǔn)得分 12分，評(píng)分12 分; 漏水件數(shù)二—件； 用水器具漏水率=漏水件數(shù)/總件數(shù)x 100%= 1 %。 <2%計(jì)滿分，每高1%扣2分，標(biāo)準(zhǔn)得分20分，評(píng)分 20 分 最新范本，供參考! 小區(qū)公共用水總量統(tǒng)計(jì)表 最新范本 ,供參考！ 年份 用 水 總 量 （m3） 2014 年 2015 年 2016 年 合計(jì) 5496 公共場(chǎng)所：有用水 器具 30 個(gè)、 水表 10 塊 備注 小區(qū)：小區(qū)范圍內(nèi)，除居民住房用水外，均屬公共場(chǎng)所 用水，有獨(dú)立水表計(jì)量的。 【本文檔內(nèi)容可以自由復(fù)制內(nèi)容或自由編輯修改內(nèi)容期待 你的好評(píng)和關(guān)注，我們將會(huì)做得更好】 最新范本，供參考!