產品質量的統(tǒng)計管理實驗報告 091230126 琚錦濤 一． 實驗目的 產品質量的統(tǒng)計管理可以提高客戶的滿意度，并降低行業(yè)成本。利用EXCEL軟件，了解產品質量統(tǒng)計管理的方法，并根據具體內容學會繪制產品質量控制圖，熟練產品質量的統(tǒng)計方法。 二． 實驗內容 1． 利用數據繪制均值-標準差控制圖 例：下表為某工序連續(xù)生產中所測得的數據，試用表中數據設計均值-標準差控制圖，并對工序狀態(tài)做出判斷。 2.利用數據繪制P控制圖和np控制圖 例：小型開關由自動裝配線生產。下表收集25組數據，試繪制P控制圖和np控制圖。 三． 實驗數據及分析 1. 利用數據繪制均值-標準差控制圖 （I）計算各行均值和標準差，從而計算平均均值與平均標準差； （II）由上可知，平均均值為85.1，與平均標準差為7.048； n=5時，A3=1.427，B4=2.089，B3=—— 在均值控制圖中，CL=85.1，UCL=95.67，LCL=74.53 在S標準差控制圖中，CL=7.408，UCL=15.48，LCL=0 （III）繪制均值-標準差控制圖 由圖可知，該工序生產的產品質量符合標準，但穩(wěn)定性較差； 2.利用數據繪制P控制圖和np控制圖 （I）計算平均不合格品數和平均不合格品率； 平均不合格品數=240/25=9.6; 平均不合格品率=240/25/5000=0.00192; （II）計算控制界限； UCL＝18.886；CL=9.6；LCL=0.314； （III）繪制控制圖；