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總結(jié)范本：_________ 中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié) 姓名：______________________ 單位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 1 頁 共 7 頁 中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。 針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士-護(hù)士有效管理自己-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。 四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。 五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì) 俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。 六、不足之處和努力方向 面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是： 1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破; 2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。 第 4 頁 共 7 頁 中隊(duì)xx年年終工作總結(jié) xx年中隊(duì)積極探索與思考，促進(jìn)工作進(jìn)展、制度創(chuàng)新，狠抓管理，加快整合，健全內(nèi)部管理監(jiān)督工作制度，強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)了內(nèi)管人員學(xué)習(xí)、隊(duì)伍建設(shè)、流程梳理、日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了初步成效。 一、加強(qiáng)零售檔案管理，強(qiáng)化工作重點(diǎn) 今年以來，中隊(duì)加強(qiáng)對卷煙零售檔案的管理，確保卷煙在本轄區(qū)落地、正常銷售。此外，加大對各類零售商檔案數(shù)據(jù)的跟蹤和分析力度，加強(qiáng)對專賣管理員、客戶經(jīng)理及送貨員的監(jiān)管，建立相關(guān)臺帳，實(shí)現(xiàn)工作方法的創(chuàng)新與多樣化。通過檢查臺帳、并將記錄管理納入考核目標(biāo)，加大對各項(xiàng)內(nèi)管工作的檢查力度，以考核促進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制的實(shí)施，使專賣內(nèi)管真正實(shí)現(xiàn)“重心下移”的工作目標(biāo)，使零售市場健康有序！ 二、加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，提升監(jiān)督建設(shè)執(zhí)行力 中隊(duì)始終把提高轄區(qū)內(nèi)市場凈化率作為工作重點(diǎn)，重視情報(bào)信息的作用，以拓寬情報(bào)信息渠道為突破口，建立信息網(wǎng)絡(luò)，深挖信息來源，提煉有效信息，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、工商等部門的協(xié)作，加大對轄區(qū)內(nèi)不法煙販等的打擊，確保卷煙市場協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。 三、進(jìn)一步提高中隊(duì)煙草查辦案件能力和水平 中隊(duì)今年共查獲案件起，涉案卷煙條，案（標(biāo)）值近元。截止月日，今年以來因涉煙犯罪判刑人數(shù)達(dá)到人，取保候?qū)徣耍吮涣袨楝F(xiàn)在正在追逃之中。 四、中隊(duì)回顧過去工作中存在的問題與差距 xx年我們雖然取得了一些成績，但是也存在一些問題，首先是專賣內(nèi)管的長效機(jī)制尚不完善，零售業(yè)務(wù)還不夠健全，基層零售的工作還需完善；其次是內(nèi)管員的信息化監(jiān)管水平有待加強(qiáng)，先進(jìn)的技術(shù)手段還需加強(qiáng)，中隊(duì)的隊(duì)伍整體素質(zhì)與其他先進(jìn)隊(duì)伍相比還存在差距。 五、中隊(duì)未來工作計(jì)劃和安排 面對問題我們xx年積極整改，深刻自省，因?yàn)閤x年是“十二五”的開局之年，中隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“卷煙上水平”根本方向不動搖，抓牢市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)一步完善考核機(jī)制，提高員工工作積極性，力促煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督管理“上水平”，切實(shí)打響、打好“十二五”的“開門炮”。 首先加大打假破網(wǎng)力度，提高卷煙市場凈化率，肅清煙草市場。其次加大內(nèi)部監(jiān)管力度，完善內(nèi)管長效機(jī)制，提高內(nèi)部凝聚力和核心競爭力。再次加大隊(duì)伍管理力度，提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)力量。最后加強(qiáng)依法行政工作，提升行政執(zhí)法水平，配合公安、工商部門加緊行政執(zhí)法工作。 xx年我們將以“雙爭”活動為契機(jī)，全力以赴做好專賣管理工作，依法行政、重在爭創(chuàng)，確保隊(duì)伍綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升，努力實(shí)現(xiàn)管理工作上水平，爭取在xx年再創(chuàng)佳績！ 第 6 頁 共 7 頁 本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽! （資料僅供參考） 下載修改即可使用 第 7 頁 共 7 頁