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1、,,,,,按一下以編輯母片,,第二層,,第三層,,第四層,,第五層,,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,,如何成為一個成功的技術主管,,好的工程師不見得會成為好的主管的原因何在？,,廖國明,,2003/4/13 K:1.0,,精品資料網(wǎng),1,一、「主管」的要務與「管理」的意義,,管理的重心所在,,管理者的任務,,主管的價值,,二、技術主管的困惑,,技術主管與一般主管有什麼不同？,,技術主管的困惑在哪裡？,,好的工程師不見得是好的技術主管的原因何在？,,三、成功技術主管的定義,,追求創(chuàng)意工作的價值,,技術部門的績效創(chuàng)造,,,Do the Right Thing,，而非,Do the Thing

2、Right,,四、成功技術主管的管理重點,,成功技術主管的人力資源管理,,成功技術主管的激勵管理,,成功技術主管的團隊管理,,成功技術主管的溝通技巧,,成功技術主管的日常管理,,成功技術主管的創(chuàng)意管理,,五、成為一個成功技術主管的條件,,成功技術主管應該具備的管理技巧,,成功技術主管應該具備多少的技術能力？,,成功技術主管的市場觀與涉外能力,,六、成為一個成功技術主管的關鍵因素,,精品資料網(wǎng),2,,壹、「主管」的要務與「管理」的意義,一、主管的要務,來自,,中國最大的資料庫下載,,,精品資料網(wǎng),3,,(,一,),管理的價值,→,創(chuàng)造價值、解決問題,專業(yè)能力,成熟度,工作投入,『,那卡西,』,不

3、會走投無路,….,，除非該轉的時候不轉,二、管理的重心所在,,精品資料網(wǎng),4,,經(jīng)營層,管理層,執(zhí)行層,策略,管理,執(zhí)行,(,二,),管理的重心,未來的贏家總會積極的面對所有的混亂，並視之為市場優(yōu)勢，而非問題,,---Tom Peters,,精品資料網(wǎng),5,,領導,供應,人際,顧客,方針,流程,管理,發(fā)展,(,三,),管理的本質,→,持續(xù)不斷的改善,,精品資料網(wǎng),6,,1.Pencil And Paper(,著手將目標形諸文字,),,,2.Plan(,計劃引導成功的方向,),,,3.Passion(,熱忱能驅動一切,),,,4.Perform(,人生及行動的組合,),(,四,)21,世紀經(jīng)理人

4、的成功,4P,有心，才會專注；專注，才會細緻；細緻，無往不利,來自,,中國最大的資料庫下載,,,精品資料網(wǎng),7,,敏銳的社會趨勢觀察力,,強烈的企圖心與自我鞭策力，,,寬廣的心、有彈性的個性，,,能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰(zhàn)，,,能廣結善緣、建構人際網(wǎng)路，,,『,適應變化、創(chuàng)新技能、柔軟性格,』 -----,梭羅,『,懂得將工作與快樂結合者，堪稱是命運的幸運兒,』 -----,邱吉爾,(,五,)21,世紀經(jīng)理人的必要條件,,精品資料網(wǎng),8,,觀念,價值,速度,知識,變革,(,一,),變化的時代,→,四大變革的要求,三、,21,世紀變化的環(huán)境,,精品資料網(wǎng),9,,CS,,Value ch

5、ain,,Value Analysis,,ROA/ROE,Manager Leadership,Information,,Utilization &,,Quality Tools,Customer,,& Market,,Focus,Business Results,1.,顧客滿意度為基,,2.,前瞻性思考為礎,,3.,價值鏈思維模式,,4.,全方位品質管理,,5.,經(jīng)營績效的強化,適才適所,,,適所適才,,Value of HRD,Human Resource Management,Business,,Process,,Management,(,二,),企業(yè)經(jīng)營的焦點,→,Focus for

6、Today,,精品資料網(wǎng),10,,技術,,行銷,,企劃,,管理,,品質,,財務,商品開發(fā),商品力,競爭力,顧客,,滿意度,競爭者,獲利成長,永續(xù)經(jīng)營,股東,,,員工,,,社會,企業(yè)任務,經(jīng)濟,/,人文,技術,法律,政治,企業(yè)內部環(huán)境,企業(yè)外部環(huán)境,(,三,),經(jīng)營的內、外在環(huán)境,,精品資料網(wǎng),11,,情報力,技術力,資本力,政治力,營業(yè)力,其他,人才力,(,四,),傳統(tǒng)的企業(yè)力要素,,精品資料網(wǎng),12,,情報力,技術力,資本力,政治力,營業(yè)力,其他,人才力,(,五,),未來的企業(yè)力要素,來自,,中國最大的資料庫下載,,,精品資料網(wǎng),13,,(,六,),善用企業(yè)五大資產(chǎn),人,信用,財務,(,金,

7、),資訊,知識,(,智慧,),,精品資料網(wǎng),14,,研究開發(fā),,R & D,製造能力,,Mass Production,行銷能力,,Transactive,管理能力,,Management Skill,(,七,)21,世紀企業(yè)的四大技術,,精品資料網(wǎng),15,,一,?,設定目標能力,,二,?,找尋方法能力,,三,?,組織動員能力,,四,?,傳達溝通能力,,五,?,領導統(tǒng)御能力,,六,?,培育部屬能力,,七,?,改善改革能力,(,一,),主管必須具備的能力,『,公司政策,』,的真正涵義為：,『,這件事沒有合理的解釋,』,四、主管的任務,,精品資料網(wǎng),16,,(,二,),追求組織的有效性,,精品資料

8、網(wǎng),17,,(,三,),組織管理,創(chuàng)新,內控,,精品資料網(wǎng),18,,貳、研究開發(fā)主管面臨的困境,一、技術主管與一般主管的差異,(,一,),研發(fā)工作與一般業(yè)務的差異,研發(fā)工作,一般業(yè)務,遞延性,,長期性,,評估期間不定,,,有形、無形並重,,不易衡量,,多部門活動,,,擴散效果,,創(chuàng)新價值,即時性,,短期性,,固定時段,,,以有形為主,,易於衡量,,單一部門,,,小集團改善,,改善價值,時間特性,,,,,評衡特性,,,,,影響特性,,精品資料網(wǎng),19,,Man,What,Material,Method,Machine,System,Operator,作業(yè)規(guī)範如,,圖面規(guī)格等,,有明確要求,依已決

9、定的,,材料作業(yè),固定的設備,,、工具等,自由度低,有嚴密的,,標準來規(guī)範,Designer,要求規(guī)格如,,企劃書、規(guī),,格書等要求,,並不確定,依個人的腦,,力有所不同,以,CAD,等,,非固定的設備,自由度高,無法以嚴密,,的標準來強,,制規(guī)範,(,二,),創(chuàng)意型工作與一般工作的差異,,精品資料網(wǎng),20,,1.,創(chuàng)造性,→,高,,2.,主動性,→,強,,3.,合作性,→,低,合作性,主動性,創(chuàng)造性,研究開發(fā)的整體性,(,三,),創(chuàng)意型工作的特質,,精品資料網(wǎng),21,,(,四,),當管理本身也成為一種創(chuàng)意時,傳承,,績效,,創(chuàng)意,,人際,,指導,,培育,,領導,,照顧,,救火,,協(xié)調,,管理

10、,,技術,,組織,,成長,,,精品資料網(wǎng),22,,(,一,),技術進步與複雜化,,,,1.,新技術的影響,,,,2.,技術的藩蘺,,,,a.,建立全球性、長期性的願景,,,,b.R&D,必須與製品開發(fā)工程結合,,,,c.,借力使力，善用外部資訊,Vision,1904,1945 1960 1975 1980,1990 2000,真空管,電晶體,IC,VLSI/ASIC,ULSI/SMT,Multi Chip/Mixed signal,10,000,1,000,,100,,10,,1,0.1,0.01,技術複雜度,(1000 Gates),二、技術主管面臨的困惑,,精品資料網(wǎng),23

11、,,1980,1985,1990,1995,2000,80%,30%,10%,企業(yè)規(guī)模的系統(tǒng),,PCB,ASIC,開發(fā),自動化的,,同步工程工具,整合的,,EDA,工具,個別的,,工作站,初期,ASIC,,導入時期,項目基礎的,,ASIC,PCB,工具發(fā)展與技術進步結合,工,,作,,站,,基,,礎,,的,,比,,率,資料出處,:,Mentor Graphics Corp., Market Research,(,二,),無止盡的工具革新,,,,1.,自動化的孤島,,,,2.,新工具帶來的責任範圍改變,,,,(,三,),愈來愈複雜的任務,,,,1.,任務的自動化管理,,,,2.,成本管理自動化,,

12、精品資料網(wǎng),24,,1.,成功的新典範,,從,『,以最低的成本，提供最高的價值,』,轉變成,,,『,以最低的成本，,在最短的時間內,，提供最高的價值,』,。,,,2.,如何善用技術員的時間,,為了經(jīng)驗傳承與技術累積，技術情報的管理益形重要。,,,3.,面對的課題,,,T,otal,C,ycle,T,ime,的短縮,,,4.,滿足顧客需求的重要性,,滿足顧客需求所帶來的好處：,,,a.,強化顧客的忠誠度,,,b.,由於品質的改善，降低雙方的成本,3.5%,22%,33%,50%,40%,30%,20%,10%,開發(fā)預算,,超過,50%,製造成本,,超過,9%,開發(fā)期,,遲延,6,個月,製品缺乏競

13、爭力的利益損失,損,,失,,利,,益,,比,,率,出處,:,Mckinsey,& Co.,V =,F,C,縮短,TCT,為企業(yè)贏得競爭的第一武器,(,四,),開發(fā)環(huán)境的變遷,,精品資料網(wǎng),25,,來自時間的挑戰(zhàn)將會接踵而來，且自然,,的會結合,技術,、,工具、任務及人材,。透,,過愈來愈複雜的任務與流程的不斷交替,,作用，隨著自動化的進步，製品開發(fā)速,,度產(chǎn)生加速作用，製品開發(fā)交期的縮短,,也不再是以,年或月為單位,，而是以,週,或,,日,為單位。,品質改善,生產(chǎn)力提高,永續(xù)經(jīng)營,由於修護、失,,誤、遲延、及,,故障消除，成,,本降低與機器,,與資材利用率,,提昇,高品質,,低價格,提供,,就

14、業(yè)機會,企業(yè)如果無法迅速的對應市場的要求,,及變化，則時間將成為企業(yè)的敵人,(,五,),不斷的挑戰(zhàn),,精品資料網(wǎng),26,,Q,:,,為何無法一次,,就設計好呢？,A,:,,因為時間不夠！,Q:,,為何時間不夠？,A:,,因為忙著準備,,下一個動作！,1,2,3,4,想一想在您的周遭是否常聽到此類對話？,Back to the basic,.,(,六,),時間永遠不夠,,精品資料網(wǎng),27,,不瞭解市場,對應市場需求,,的技術力不足,研究開發(fā),,主管能力不足,技術傳承不足,,年青化無戰(zhàn)力,看不到顧客,無法達成目標,,Ｑ,、,Ｃ,、,Ｄ,商品達成度低,無法創(chuàng)造,,有魅力的商品,商品上市時機,,不是太

15、早就是,,太遲,商品的競爭力,,比競爭廠牌低,對事業(yè)之營收,,獲利或佔有率,,等無法有所貢獻,掌握最佳時機,具備較多的,,競爭商品,事業(yè)永續(xù)經(jīng)營,現(xiàn)況,問題,造成現(xiàn)象,期待成果,Vision,(,七,),商品開發(fā)面臨的困境,,精品資料網(wǎng),28,,1.,技術人員長時間的超量工作,,,.,能力與人力的落差,(,質與量,),,2.,技術管理者能力不足,,,.,人才培育時間不足,,3.,矩陣式組織產(chǎn)生出重點指向不足,,,.,沒有不優(yōu)先的,,4.,多技術並行開發(fā)產(chǎn)生兼任業(yè)務增多,,,.,創(chuàng)意中斷,,5.,專業(yè)分工、跨領域發(fā)展,,,.,溝通越來越難,,6.,知識的生產(chǎn)力的要求,(,八,),研究開發(fā)部門普遍

16、存在的問題,,精品資料網(wǎng),29,,(,一,),技術部門主管的要件,,,1.,合適的技術管理者,自信,專業(yè),先見,培育,概念,三、好的工程師不見得是好的技術主管的原因何在？,,精品資料網(wǎng),30,,2.,不合適的技術管理者,專業(yè),情報,,導向,組織,,感覺,關係,,建立,分析式,,思考,,精品資料網(wǎng),31,,管理,,.,內控,,.,統(tǒng)合,,.,團隊,,.,支援,專業(yè),,.,創(chuàng)意,,.,技術,,.,競爭,創(chuàng)造性,(,二,),專業(yè)與管理衍生的隔閡,整體性,工程師,,技術主管,,一般主管,,,精品資料網(wǎng),32,,(,三,),技術主管與工程師的任務價值差異,,工程師,技術主管,技術,70%(,技術創(chuàng)新,)

17、,30%(,管理創(chuàng)新,),管理,30%(,自我管理,),70%(,領導統(tǒng)馭,),指導,30%(,經(jīng)驗傳承,),70%(,部屬培育,),溝通協(xié)調,30%(,團隊活動,),70%(,全方位,),策略規(guī)劃,20%(,技術支援,),80%(,技術策略,),績效重點,前瞻性技術,部門績效,,精品資料網(wǎng),33,,(,四,),人格特質的改變,,精品資料網(wǎng),34,,(,五,),從「,I,」字型走進「,T,」字型的世界,「,I,」字型,專業(yè),,執(zhí)著,,專注,,本位,,創(chuàng)意,「,T,」字型,專業(yè)管理,,全面思維,,計畫管理,,引導培育,,溝通協(xié)調,,精品資料網(wǎng),35,,參、成功技術主管的定義,一、追求創(chuàng)意工作的價

18、值,利他,創(chuàng)造,人際關係,,和為貴？,成就導向,逃避,,推諉,(,一,),創(chuàng)意的必要條件,,精品資料網(wǎng),36,,(,二,),創(chuàng)新的意義,前所未有,開天闢地,創(chuàng)新,Innovation,,精品資料網(wǎng),37,,二、培養(yǎng)具備,Leadership,的項目主管,Leadership,與,Management,的差異,Leadership,Management,目標設定,設定方向,,Vision/Policy,計畫與預算,,Planning/Schedule,目標達成,,的手段,成員的觀念改造,,Team work,策略,組織化與資源配置,,組織運作與流程,執(zhí)行,激勵與提高士氣,,解決政治紛爭,,提升工

19、作意願,控制與問題解決,,達成目標的管控,,溝通協(xié)調,,精品資料網(wǎng),38,,三,、,技術主管的任務,研發(fā)資源的有效運用,,Know How,傳承的推手,,企業(yè)技術資源的發(fā)言人,,創(chuàng)造商品競爭力,,工程師的人才培育,,部屬能力啟發(fā),,問題解決,,精品資料網(wǎng),39,,目標,,(1),,(,方針,),,,,,,,,目標,(2),,(,主題,),成果,(1),,(,情報,),研發(fā)業(yè)務,資源,(2),,(,人、物,),資源,(3),,(,情報,),資源,,(4),,(,智財,),成果,,(2),,(,價值,),,,,,,,,資源,(1)-(,金,),企劃,(Input),成果,(Output),資源,(

20、Input-1),I/O,模式,四,、,技術部門的價值創(chuàng)造,,精品資料網(wǎng),40,,五、,Do the right thing,，而非,Do the thing right,,精品資料網(wǎng),41,,戰(zhàn),,略,戰(zhàn),,術,技,,術,志,,氣,研發(fā)成果,經(jīng)營,,方針,系統(tǒng),,管理,研發(fā),,技能,士氣,,企圖,六,、,研發(fā)成果的創(chuàng)造要素,技術主管,,精品資料網(wǎng),42,,採,,人員招募,用,,管理、考評、運用,育,,技能開發(fā)、教育,留,,生涯規(guī)劃,肆、成功技術主管的管理重點,展,一、技術主管的人力資源管理,,,(,一,),人力資源管理的五大重點,,精品資料網(wǎng),43,,聘用異質人才,,↓,,選用方法之變革,適

21、才適所,,↓,,適所適才,,↓,,人力資源的價值,標準化訓練體系,,↓,,自我投資訓練,,↓,,生涯投資型,尊重個人特質,,給於自主性空間,,賦於成就感,,↓,,績效變革,採,留,育,用,內涵的改變：,人事管理,→,人力資源管理,→,人力資源開發(fā),展,→,組織開發(fā),、能力發(fā)展,→,提供舞臺,(,不斷的成長空間,),不變的任務,,發(fā)揮研發(fā)組織人力資源的最大效能,(,二,),研發(fā)人力資源發(fā)展的新觀念,,精品資料網(wǎng),44,,1,、研發(fā)人員必要的能力,,,(1),一般能力,,,(2),創(chuàng)造能力,,,※,流暢：點子多,,,※,變通：多樣性,,,※,精進：進步性,,,※,創(chuàng)新：獨創(chuàng)性,,,(3),研究能力

22、：著重於邏輯思考及概念的具體化、文書化,,,(4),專業(yè)能力,,2,、,動機：主動出擊的激情,,3,、創(chuàng)造性性格：,,,(1),求新求變，不墨守成規(guī),,,(2),好奇心重，具鍥而不捨，追根究底精神,,,(3),善於溝通，樂於與他人合作,,4,、,實作及研究經(jīng)驗,(,三,),研究開發(fā)人員之必備條件,,精品資料網(wǎng),45,,1,、,決定研究開發(fā)人力資源的要素,,,(1),研究開發(fā)策略,(,中長期計劃,),,(2),組織結構及範圍,,,(3),管理幅度,,,(4),研究開發(fā)的管理方式,,,(5),專業(yè)領域,,,(6),研究開發(fā)預算,,2,、,研究開發(fā)人員應有之人格特質,,,(1),創(chuàng)造性,,,(2),

23、主動性,,,(3),合作性,(,四,),研發(fā)人力資源管理的要素,,精品資料網(wǎng),46,,組織計劃,工作分析,需要的人材,內部的人材,配合否？,§,績效評估,,§,人力資源發(fā)展,,§,教育訓練,,§,生涯規(guī)劃,?,需要的人材類型,,?,需要的人材數(shù)量,,?,如何招募需要人材,薪資計劃,(,五,),研發(fā)組織發(fā)展的模式,,精品資料網(wǎng),47,,經(jīng)營戰(zhàn)略,人才培育,人才培育目標,Plan,,計劃,Do,,執(zhí)行,See,,績效評價,.,中長期人才培育,,.,組織開發(fā)目標,.,企業(yè)成長目標,,.,市場戰(zhàn)略課題,,.,組織戰(zhàn)略課題,(,六,),經(jīng)營戰(zhàn)略與人才培育,,精品資料網(wǎng),48,,○○,年後的,,事業(yè)計劃,

24、經(jīng)營體系,,(,生產(chǎn)、行銷、技術,…...,等等,),培育未來的人才,,(Skill’s Inventory),,◎,需要什麼樣能力的人？多少人？那裡？,培育,,現(xiàn)在的人才,中長期計劃,(,七,),建構永續(xù)經(jīng)營的人才庫,,Skill’s inventory,,精品資料網(wǎng),49,,(,八,),研發(fā)人才開發(fā)的思考模式,企業(yè)的發(fā)展,,目標達成,,業(yè)績提昇,個人的發(fā)展,,,自我實現(xiàn),兩全,,目的共有,,公正組織,,雙向溝通,培育,,提供活性化的環(huán)境,,達目的的教育訓練,待遇,,依績效分配,,多樣化的薪資體系,考核,,明確目標,,能力主義績效主義,企業(yè)：建構培育、考核與待遇體系，塑造活性化的企業(yè)文化,,

25、部門：朝創(chuàng)造事業(yè)價值方向，明確目標。提供機會，順暢溝通管道,,個人：發(fā)揮挑戰(zhàn)精神，明確個人的責任，推動以追求成長的自主性活動,1.,專業(yè)與整合的平衡發(fā)展,,精品資料網(wǎng),50,,2.,技術系人才培育的構圖,選擇,Process,、,設定中間查檢、最終達成水準的評價基準,產(chǎn)品開發(fā)目標,,.,機能、期限,,.,價格、預算,成員的目標,,負責業(yè)務,,目標與期限,充分的溝通,,業(yè)務目標與個,,人目標的兩全,個人的想法,,.,能力、經(jīng)驗,,.,喜歡的工作,,.,自我成長,提供舞臺,,新能力開發(fā)的機會,尊重個人,,激勵士氣,進度判斷,,老師、教練,團隊推進,,暢通溝通管道,環(huán)境建構,,能力發(fā)揮極大化,.,技

26、術能力,,.,人際關係,,.,創(chuàng)意能力,個人目標,事業(yè)計劃,公正考核,,待遇,設定,,新目標,能力分析,,評價,開發(fā)開始,開發(fā)結束,Check,Check,目標水準,,精品資料網(wǎng),51,,3.,技術系人才培育的要點,尊重個人,,明確目標與重視成果,,團隊管理的推進,,提供舞臺,,持續(xù)不斷的研發(fā)累積技術力,,精品資料網(wǎng),52,,(,九,),研發(fā)項目經(jīng)理人的生涯規(guī)劃,項目運作,衍生性研發(fā)課題,活躍於他領域,找到新主題,自主申告,建立輪調制度,徹底實踐,,專業(yè)能力,防止中、高年,,技術老化策略,訂定每年,10~20%,,人員更新基準,每,5,年、,10,年修訂,描繪出,,Life Stage,補充新

27、手,.,培養(yǎng),,項目,,經(jīng)理人,,,.,培養(yǎng),,十字型,,人才,,,.,教育,,訓練,,精品資料網(wǎng),53,,(,十,),成功技術主管的,OJT,重點,1,、,充分發(fā)揮技術人員性格的管理要點,,,(1),尊重專業(yè)知識，讓其充分發(fā)揮,,,(2),徹底追求技術內容的合理性與理論性,,,(3),瞭解業(yè)務的推展則非理論性或合理性居多,,,(4),賦予技術人員,《,工作的動機,》,,精品資料網(wǎng),54,,2,、,OJT,的實施要領,機會教育,,讓資深人員負則,OJT,的責任與榮譽,,利用定期會議實施,OJT,,對新人實施,OJT,，以降低機會成本,,鼓勵工程師表現(xiàn)也是一種,OJT,,讓,OJT,成為一套系統(tǒng)

28、,,精品資料網(wǎng),55,,二、技術主管的激勵重點,,,(,一,),激勵的背景,,,1.,主管的挑戰(zhàn),,,2.,需求,(,問題的解決,),與行為模式,問題,問題解決,解決問題,,的行為,需求,滿足需求,目標導向,,行為,激勵的程序,,精品資料網(wǎng),56,,A,凝聚力,B,包容性,C,辨識性,D,擴散性,E,保全性,正義感,,使命感,,道德感,,規(guī)範性,,責任感,支配性,,否定性,,排他性,,批判性,,固執(zhí)的,,義務性,保護性,,寬容性,,肯定的,,共識感,,培育性,介入,,曖昧,,過保護,,自爆型,,自虐性,,逃避,理性,,分析,,現(xiàn)實,,合理,,思考,數(shù)理,,自我,,確率,,虛假,,詭辯,,矛盾,

29、創(chuàng)造性,,積極性,,開放性,,自主性,,行動派,反抗,,操作,,享樂,,破壞,,攻擊,,衝動,協(xié)調性,,想像力,,順應力,,規(guī)矩的,,持久力,消極,,妥協(xié),,附屬,,獨佔,,拒絕,,防守,正,,面,,反,,應,負,,面,,反,,應,助,,益,苦,,惱,因子,壓力,(,二,),人力資源管理的五因子理論,,精品資料網(wǎng),57,,阿甘正傳,隴中孔明,枯木逢春,明日之星,能 力,意 願,高,低,高,低,(,三,),激勵的需求矩陣,,精品資料網(wǎng),58,,(,四,),如何激勵部屬,,,1.,績效本身就是一種激勵,定義期待值,時時關注,檢討改進,,精品資料網(wǎng),59,,2.,

30、常見激勵的方法,,,(1),獎金,,,(2),昇遷,,,(3),表揚,,,(4),慰勞,,,(5),職務調整,,,(6),其他,,精品資料網(wǎng),60,,3.,改善您的管理風格,,,,(1),您如何幫助部屬完成工作,,,,(2),您是否常在您部屬工作時打擾他,,,(3),什麼原因使您不幫助部屬完成工作,,精品資料網(wǎng),61,,4.,激勵的時機,,,(1),事前激勵,,,(2),期中激勵,,,(3),事後激勵,,,(4),不激勵,,,(5),即時激勵,,精品資料網(wǎng),62,,5,、激勵的注意要點,,,(1),避免因激勵時機產(chǎn)生的反激勵,,,(2),明確激勵的目的,,,(3),激勵時的公平性考量,,,(4

31、),塑造激勵的價值導向,,,(5),無形價值比有形價值有意義,,,(6),不要淪為酬庸方式的激勵,,精品資料網(wǎng),63,,6,、激,發(fā)部屬狂熱的五步驟,,,(1),與部屬面對面定義目標,,,(2),共同完成行動計劃,,,(3),設定細項的截止期限,,,(4),點出工作的效益,,,(5)Follow up,,精品資料網(wǎng),64,,三、如何管理研發(fā)團隊,領導,團隊的動機,人際關係,人才培育,(,一,),團隊的條件,,精品資料網(wǎng),65,,(,二,),成功團隊管理的,TIME,法則,M,,Motivation,T,,Team Work,I,,Innovation,E,,Education,團隊學習,專業(yè)互

32、補,創(chuàng)意價值,建立動機,,精品資料網(wǎng),66,,(,三,),研發(fā)項目組織成員的職責,(1),項目主管,制定目標、時間安排與資源預算,,制定可行的項目計畫，確保績效,,組成項目小組，並維持項目運作,,選擇項目的運作策略與流程,,項目的運作管理與控制,,項目的工作進度報告,,協(xié)助項目完成後的績效考核,,精品資料網(wǎng),67,,(2),功能,(,研發(fā),),主管,支援項目主管進行資源的調配,,支援團隊成員達成任務,,指導與協(xié)助成員解決項目出現(xiàn)的問題,,支援項目成員完成任務所需的設施,,協(xié)助成員維持其專業(yè)技能與知識,,維持項目運作的一致性,(,系統(tǒng)標準化,),,對項目成員的績效考核,,支援項目主管對成員的出勤

33、管理,,精品資料網(wǎng),68,,(3),高階主管,制定項目資源衝突的政策與程序,,建立與維持項目的財務訊息系統(tǒng),,提供必要的設施支援項目完成任務,,協(xié)助項目主管解決矩陣式組織的衝突,,接受項目主管的進度會報及風險控管,,精品資料網(wǎng),69,,,1.,提示方向，讓其自由發(fā)展,,,2.,給予自由創(chuàng)造的最大空間,,,3.,強化集體創(chuàng)造的決策模式,,,4.,讓創(chuàng)造性與合理性並行,,,5.,明確的指示只有,《,目標,》,一項,,,6.,以,《,模糊理論,》,的創(chuàng)造方法來提高活力,(,四,),研發(fā)團隊的管理要點,,精品資料網(wǎng),70,,(,一,),有效的溝通原則,,,1.,真誠並帶有同情的傳達您的感覺,,,2.,

34、清楚的詢問想要的與需要的,,,3.,提供支援，方向與焦點,,,4.,讓事情透明到任何人都會贏,四、成功技術主管的溝通技巧,,精品資料網(wǎng),71,,(,二,),爆發(fā)力高的主管的五大競爭力,,,1.,焦點明確,,,2.,情感智商,,,3.,被信任的影響力,,,4.,概念思考,,,5.,系統(tǒng)思考,,精品資料網(wǎng),72,,(,三,),研發(fā)部門的溝通方法,研發(fā)部門定期會議,,項目會議,,技術會議,,個別面談,,書面資料,,檢討會,,精品資料網(wǎng),73,,五、成功技術主管的創(chuàng)意管理,(,一,),認識創(chuàng)意的本質,,精品資料網(wǎng),74,,(,二,),創(chuàng)意產(chǎn)生的條件,興趣與動機,,描繪一個好的畫面,,抱持好奇心與追根究

35、底的心,,打破常識性思考,,細心觀察,,發(fā)覺事物的關聯(lián),,專心與放鬆,,遵從自然法則,,透過實踐，培養(yǎng)感度,,培養(yǎng)前瞻遠光,,了解創(chuàng)意流程,,精品資料網(wǎng),75,,(,三,),成功技術主管的創(chuàng)意管理,明確的理念,,塑造共同價值觀,,確立組織文化,,團隊建立,,構築系統(tǒng),,明確方針、目標與主題,,讓成員自由發(fā)揮,,接受挑戰(zhàn)帶來的失敗,,教育訓練,,精品資料網(wǎng),76,,六、成功技術主管其他的日常管理,部屬及部門的問題解決,,與其他部門間的協(xié)調與配合,,協(xié)助商品開發(fā)項目的推動,,針對部屬能力實施,OJT,,以技術創(chuàng)造企業(yè)競爭力,(,一,),技術主管的日常業(yè)務,,精品資料網(wǎng),77,,(,二,),成功技術

36、主管的組織活性化管理,創(chuàng)新,組織,,改革,構思評,,價系統(tǒng),創(chuàng)新,,Group,創(chuàng)新,,的人物,革新,,的刺激,革新,,Process,創(chuàng)新,,的手法,,精品資料網(wǎng),78,,七、工程師的養(yǎng)成模型,,,(,一,) Soft Ware,工程師,,,1.,成長模型,Basic study,Programming,Debug & Trouble follow up,Design Spec.(Internal),Design Spec.(External),Lay Out/Job plan,整體,Q,、,C,、,D,Leader,Engineer,Technician,BA,SA,,精品資料網(wǎng),79,,

37、2. Soft Ware,工程師,技術成長曲線,80,,70,,60,,50,,40,,30,,20,,10,%,階段,構思 基本設計 細部設計,試,作 量產(chǎn)準備 市場對應,,1st model,2nd model,3rd,,model,,精品資料網(wǎng),80,,(,二,),機構工程師的養(yǎng)成模型,,,1.,成長模型,水準,100%,75%,50%,25%,構思,設定,,QCD,Design,,Spec.,Concept,Basic study,設計,技術評估,檢圖,,重品判斷,設計,,專利調查,製圖,試作,Follow up,Debug,實驗,,DVT,評價操作,評價,系統(tǒng)評價,,計劃,評價項目,

38、評價治具,Data,收集,市場對應,Trouble,,Follow up,市場對應,,精品資料網(wǎng),81,,2.,機構工程師技術成長曲線,80,,70,,60,,50,,40,,30,,20,,10,%,階段,構思 基本設計 細部設計,試,作 量產(chǎn)準備 市場對應,,1st model,2nd model,3rd,,model,,精品資料網(wǎng),82,,3.,機構工程師經(jīng)驗累積,Concept,FM,EM,PM,量試,量產(chǎn),市場對應,Concept,,設定,QCD,Q,、,C,、,D,,&,,Trouble,,follow up,Q,、,C,、,D,,follow up,市場對應,,Trouble,,

39、follow up,評價,,重品判斷,,檢圖,,Trouble,,follow up,設計,,製圖,,評估,,,Debug,分析,,設計,,製圖,,實驗,30%,40%,30%,15%,15%,30%,30%,5%,5%,Leader,Engineer,,精品資料網(wǎng),83,,(,三,),電子工程師的養(yǎng)成模型,,,1.,養(yǎng)成模型,Concept,FM,EM,PM,量試,量產(chǎn),市場對應,Concept,,設定,QCD,分析,,設計,,製圖,,實驗,設計,,DVT,,Debug,,EMI,評價,,Debug,,EMI,,DFX,QAT,,Trouble,,follow up,Trouble,,fol

40、low up,,市場對應,15%,20%,30%,30%,5%,,精品資料網(wǎng),84,,2.,電子技術成長曲線,80,,70,,60,,50,,40,,30,,20,,10,%,階段,構思 基本設計 細部設計,試,作 量產(chǎn)準備 市場對應,,1st model,2nd model,3rd,,model,,精品資料網(wǎng),85,,伍、成功技術主管必備的條件,一、成功技術主管應該具備的管理技巧,人資,,管理,項目,,管理,創(chuàng)意,,管理,問題,,解決,品質,,管理,,精品資料網(wǎng),86,,二、成功技術主管應該具備多少的技術能力？,技術？,管理,,精品資料網(wǎng),87,,三、成功技術主管的市場觀與涉外能力,讓技術與

41、市場結合,,做為公司的技術代言人,,規(guī)劃公司的前瞻技術與策略,,培養(yǎng)與其他部門間的協(xié)調能力,,放棄專業(yè)的用語與執(zhí)著,,精品資料網(wǎng),88,,(,一,),以人際關係為基礎的組織發(fā)展思考方法,,,重視團隊精神與自發(fā)性協(xié)調,,重視自發(fā)性的努力與責任,,與其細部規(guī)劃專業(yè)，不如括大職務範圍,,重視同事間之責任勝過對主管的責任,,以授權來擴大管理的幅度,,鼓勵小組的決議超過個人的決策,,多利用非正式化規(guī)範以取代規(guī)則化管理,一、研發(fā)主管的成功關鍵要素,陸、成為一個成功技術主管的關鍵因素,,精品資料網(wǎng),89,,(,二,),人際關係的限制,,,不是光靠人際關係就得以使組織有效運作,,過於重視非正式組織，心裡負擔會比傳統(tǒng)的管理重，且易造成職責的混亂,,精品資料網(wǎng),90,,(,三,),研發(fā)主管日常管理的注意事項,避免成為部屬的競爭對手,,避免成為救火隊員,,適度的讓部屬嘗試新方法,,學會如何向部屬學習,,培養(yǎng)複合型及十字型的特質,,研發(fā)創(chuàng)造的不只是今日的競爭力,,不要讓研發(fā)部門成為企業(yè)孤島,,信心永遠是研發(fā)主管的最佳法寶,,精品資料網(wǎng),91,,