戰(zhàn)略管理作業(yè) 第一章什么是戰(zhàn)略管理 1、什么是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、超額利潤(rùn)及戰(zhàn)略管理過(guò)程？ 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力是指在實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時(shí)給經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā) 展所帶來(lái)的無(wú)形的或潛在的利益，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的根本點(diǎn)。 戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約 定和行動(dòng)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)在某些方面比其他的企業(yè)更能帶來(lái)利潤(rùn)或效益的優(yōu)勢(shì) ， 源于技術(shù)、管理、品牌、勞動(dòng)力成本等。 超額利潤(rùn)是指一項(xiàng)投資的利潤(rùn)超過(guò)投資者預(yù)期能從其他相同風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng) 目獲得的利潤(rùn)。 戰(zhàn)略管理過(guò)程是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力超額利潤(rùn)而采用的一套約定、 決策、和行動(dòng)。 2、根據(jù)行業(yè)組織模型，公司怎樣才能獲得超額利潤(rùn)？ 環(huán)境因素和企業(yè)特點(diǎn)共同決定了企業(yè)利潤(rùn)率水平， 因此，環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略是 相互作用的。（1） 研究外部環(huán)境尤其是行業(yè)環(huán)境；（2）選擇超額利潤(rùn)潛力巨大 的行業(yè)；（3）制定相應(yīng)戰(zhàn)略，找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略（4）培養(yǎng)或購(gòu) 買(mǎi)戰(zhàn)略的所需資產(chǎn)與技能；（5）利用公司優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略。 3、資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為企業(yè)怎樣才能獲得超額利潤(rùn)？ 資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為，任何一個(gè)組織都是獨(dú)特的資源和能力的組合。 這些資源 和能力獨(dú)特性是企業(yè)戰(zhàn)略和超額利潤(rùn)的基礎(chǔ)。（1）找出公司資源，識(shí)別其相對(duì)于 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（2）研究公司的能力，以及確定這種能力如何可以使公 司戰(zhàn)勝對(duì)手；（3）確定公司的資源和能力能夠多大程度上增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； （4） 選擇有吸引力的行業(yè)；（5）選擇能使公司最大限度地利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外 部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。 第二章外部環(huán)境：機(jī)遇與挑戰(zhàn) 4、總體環(huán)境的7個(gè)方面是什么？解釋他們之間的不同。 總體環(huán)境包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和業(yè)內(nèi)的各種因素。 具體包括人口、經(jīng)濟(jì)、政策或法律、社會(huì)文化、技術(shù)、全球化和自然因素。這七 個(gè)方面所包含的具體環(huán)境要素如下： ①人口因素：主要人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、種族構(gòu)成、收入分配； ②經(jīng)濟(jì)因素：主要有通脹率、利率、貿(mào)易赤字和盈余、預(yù)算赤字和盈余、個(gè) 人存款率、商業(yè)存款率、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值； ③政策/法律因素：主要有反托拉斯法、稅法、放松管制的態(tài)度、勞工培訓(xùn) 法、教育哲學(xué)和政策； ④社會(huì)文化因素：主要有勞動(dòng)力中的女性、勞動(dòng)力的多樣性、有關(guān)工作生活 質(zhì)量的特征、對(duì)環(huán)境的關(guān)注、工作和職業(yè)偏好的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)偏好的轉(zhuǎn) 變； ⑤技術(shù)因素，主要有產(chǎn)品創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用、私人和政府支持的研發(fā)支出焦點(diǎn)、 新的溝通技術(shù)； ⑥全球化因素，主要有重要政治事件、新興工業(yè)化國(guó)家、關(guān)鍵的全球市場(chǎng)、 不同文化和制度屬性； ⑦自然環(huán)境因素，主要有能源消費(fèi)、開(kāi)發(fā)能源的實(shí)踐、可再生能源利用、最 小化企業(yè)的生態(tài)烙印、可用的水資源、環(huán)境友好型產(chǎn)品生產(chǎn)。 5、行業(yè)環(huán)境5種競(jìng)爭(zhēng)力量如何影響企業(yè)的盈利潛力？請(qǐng)說(shuō)明。 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和利潤(rùn)潛力可由5個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定：新進(jìn)入者的 威脅、供方力量、買(mǎi)方力量、替代品，以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。 (1)新進(jìn)入者，通常擁有相當(dāng)?shù)馁Y源，想占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，造成行業(yè) 總產(chǎn)出增加，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的收入和回報(bào)降低。影響企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的主要因 素為：進(jìn)入障礙和預(yù)期的報(bào)復(fù)措施。 (2)供應(yīng)商可能會(huì)通過(guò)提高價(jià)格或降低產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) 產(chǎn)生不利影響，利潤(rùn)水平與供應(yīng)商壓力成反比。 (3)買(mǎi)方要求低價(jià)格、高質(zhì)量，更多的服務(wù)使供應(yīng)商行業(yè)的利潤(rùn)率降低。 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力一般表現(xiàn)為：購(gòu)買(mǎi)了行業(yè)產(chǎn)生的大部分，以行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占 買(mǎi)方成本的比重很大，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換成本低，行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或差別不大。 (4)替代品威脅來(lái)自于顧客轉(zhuǎn)換成本低，替代品價(jià)更低、質(zhì)量好、性能相 似甚至超越原購(gòu)產(chǎn)品等。 (5)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度：大量或均衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；行業(yè)增長(zhǎng) 緩慢；高的固定成本或庫(kù)存成本；缺少差別化或低的轉(zhuǎn)換成本；產(chǎn)能增加的增量 很大；多元化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；利益相關(guān)度高；高的退出障礙等，這些都會(huì)影響企業(yè) 的盈利能力。 6.什么是戰(zhàn)略群組？戰(zhàn)略群組的概念對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有何價(jià)值？ 戰(zhàn)略組群是指行業(yè)內(nèi)一組企業(yè)，它們?cè)谕粦?zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn) 略。戰(zhàn)略組群內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈；戰(zhàn)略組群之間采取的戰(zhàn)略及強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的要 素越接近，競(jìng)爭(zhēng)越激烈；五種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度在不同的戰(zhàn)略群組中各有不同。 戰(zhàn)略群組的概念對(duì)于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是非常有用的， 這樣的分析有助于判 斷一段時(shí)間其穩(wěn)定性會(huì)相對(duì)較高，使得對(duì)企的分析更為容易，也更為有用。 應(yīng)用戰(zhàn)略群組來(lái)理解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)在某些戰(zhàn)略維度預(yù)先計(jì)劃其 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，包括定價(jià)策略、產(chǎn)品質(zhì)量和分銷(xiāo)渠道等。這種分析表明， 根據(jù)特定企業(yè)如何利用相似的戰(zhàn)略維度，可以明確企業(yè)間如何進(jìn)行相似的競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)者的全面了解有助于公司制定和實(shí)施。 第三章內(nèi)部組織：行動(dòng)、資源和行動(dòng) 3、有形資源和無(wú)形資源二者之間的差別是什么 ？為什么了解這些差別 對(duì)于決策制定者來(lái)說(shuō)是很重要的？相對(duì)于無(wú)形資源，有形資源是否與 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系更加緊密？或者相反？為什么？ 有形資源是指那些可見(jiàn)的、能夠量化的資產(chǎn)。生產(chǎn)機(jī)械、制造設(shè)備、銷(xiāo)售中 心以及正式的報(bào)告系統(tǒng)等都屬于有形資源。有形資源的三種類(lèi)型分別為財(cái)務(wù)資 源、組織資源、實(shí)物資源無(wú)形資源則是指那些深深根植于企業(yè)的歷史之中， 長(zhǎng)期 以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。由于以一種獨(dú)特的方式存在，所以無(wú)形資源通常不易于被 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、分析和模仿。無(wú)形資源的四種形式則分別為人力資源、 創(chuàng)新資源、 聲譽(yù)資源以及技術(shù)資源。 在全球經(jīng)濟(jì)中，相對(duì)于實(shí)物資產(chǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的成功更多地取決于先進(jìn)的知識(shí) 和出色的系統(tǒng)能力。管理人力資源的能力以及把人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫漠a(chǎn)品和服 務(wù)的能力，正在迅速成為這個(gè)時(shí)代中一項(xiàng)非常關(guān)鍵的管理技能。 由于無(wú)形資源更 加不可見(jiàn)，而且更難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、購(gòu)買(mǎi)、模仿或替代，企業(yè)就更愿意將 無(wú)形資源而不是有形資源作為開(kāi)發(fā)企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。 因此了解這些 差別對(duì)于決策制定者來(lái)說(shuō)是很重要的。 與有形資源相比，無(wú)形資源是一種更高級(jí)、更有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。因?yàn)?相對(duì)于實(shí)物資產(chǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的成功更多地取決于先進(jìn)的知識(shí)和出色的系統(tǒng)能力。 一種資源越不容易觀察得到（即無(wú)形），以之為基礎(chǔ)建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越具 有持續(xù)性。無(wú)形資源的價(jià)值可以得到更大程度的利用。因此無(wú)形資源與創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系更加緊密。 4、什么是能力？企業(yè)如何創(chuàng)造自己的能力？ 企業(yè)生產(chǎn)力來(lái)自于各種資源的組合， 企業(yè)只有有效的進(jìn)行資源組合，才有可 能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略行動(dòng)的能力。企業(yè)的核心能力或特殊能力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中 獲得優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)將資源進(jìn)行合理的組合來(lái)完成一項(xiàng)或一組具體的任務(wù)時(shí)， 企業(yè) 的能力就產(chǎn)生了。 企業(yè)的能力通常以企業(yè)內(nèi)部的人力資本對(duì)信息和知識(shí)的開(kāi)發(fā)、 傳送和交流為 基礎(chǔ)。具體針對(duì)客戶(hù)的能力往往是通過(guò)與客戶(hù)之間的頻繁交流而得到提高的， 而 且企業(yè)還需要對(duì)客戶(hù)的需求有深刻的了解。 企業(yè)在開(kāi)發(fā)并使用自己的能力，并最 終創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，人力資本的作用是不可被低估的， 企業(yè)必須能夠?qū)T工擁 有的知識(shí)進(jìn)行充分的利用，并將這些知識(shí)在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)間進(jìn)行傳遞。 企業(yè)所 面臨的挑戰(zhàn)就是建立一個(gè)合適的環(huán)境，使得企業(yè)中的每一位員工都能夠?qū)⒆约旱?知識(shí)與其他人的知識(shí)進(jìn)行有效整合。 6、什么是價(jià)值鏈分析？當(dāng)企業(yè)能夠成功地運(yùn)用這個(gè)工具時(shí)、企 業(yè)能夠獲得哪些收益？ 價(jià)值鏈分析能夠幫助企業(yè)理解運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，有哪些能夠創(chuàng)造價(jià)值，又有哪些 無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)模塊，企業(yè)需要利用這個(gè)模塊來(lái)了解自己的成本定 位，并確定可能促進(jìn)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的多種方式。企業(yè)的價(jià)值鏈可以被分解 為主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)。主要活動(dòng)包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送以及售后服 務(wù)。輔助活動(dòng)則是為主要活動(dòng)提供必要的支持。 價(jià)值鏈表明了一個(gè)產(chǎn)品是如何從 原材料階段轉(zhuǎn)移到最終客戶(hù)手中的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)價(jià)值鏈活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值通常需要 與供應(yīng)商建立有效聯(lián)盟，還需要與顧客發(fā)展穩(wěn)定良好的關(guān)系。 當(dāng)公司與供應(yīng)商和 顧客建立了這種穩(wěn)固良好的關(guān)系時(shí)，就可以說(shuō)是有了 “社會(huì)資本” 。這些關(guān)系本 身就是具有價(jià)值的，因?yàn)樗鼈兡墚a(chǎn)生知識(shí)的傳遞并獲得公司內(nèi)部所沒(méi)有的資源。 有時(shí)，企業(yè)會(huì)通過(guò)某種獨(dú)特的方式重整或重組價(jià)值鏈而得到改善。 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)使 很多企業(yè)的價(jià)值鏈在諸多方面發(fā)生了改變。 一個(gè)關(guān)鍵的原因就是互聯(lián)網(wǎng)影響了人 們之間交流、查找信息以及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的方式。 第四章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 2、公司業(yè)務(wù)層的五種戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先、差異化、聚焦成本、聚焦差 異化、整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略，之間有何不同之處？使用每一種 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)？ 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過(guò)采取一整套行動(dòng)， 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，以最低的成本提供 具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，這種特性是被消費(fèi)者所接受的。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 的企業(yè)向這一產(chǎn)業(yè)的最典型消費(fèi)者銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或者服務(wù)。 差異化戰(zhàn)略是指集成一系列的行動(dòng)以按照顧客需求向他們提供不同的產(chǎn)品 或服務(wù)（以可接受的成本）。相對(duì)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)瞄準(zhǔn)的是差異產(chǎn)品 所擁有的顧客。相對(duì)于成本領(lǐng)先者服務(wù)于典型的某一產(chǎn)業(yè)中的顧客，采取差異化 的企業(yè)瞄準(zhǔn)那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)價(jià)值是通過(guò)公司的產(chǎn)品與那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)及銷(xiāo)售 的產(chǎn)品之間的差異而產(chǎn)生的顧客。 聚焦成本戰(zhàn)略和聚焦差異化戰(zhàn)略都是通過(guò)集中企業(yè)資源能力向特定的競(jìng)爭(zhēng) 細(xì)分市場(chǎng)提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。聚焦成本體現(xiàn)在低成本，聚焦差異化 體現(xiàn)在各種各樣的差異化。 整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略是為了滿(mǎn)足希望夠買(mǎi)低價(jià)差異化的產(chǎn)品，而高效 生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的戰(zhàn)略。有效率的生產(chǎn)是保持低成本的來(lái)源，而差異化是獨(dú)特價(jià) 值的來(lái)源。 第六章公司層戰(zhàn)略 1、什么是公司層戰(zhàn)略？為什么它很重要？ 公司層戰(zhàn)略是指通過(guò)選取和管理一組不同的業(yè)務(wù)來(lái)贏得在不同產(chǎn)品市場(chǎng)上 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為。其目的是使企業(yè)作為一個(gè)整體的實(shí)力超過(guò)它的各事業(yè)部實(shí)力 單獨(dú)相加之和。公司層戰(zhàn)略用于幫助企業(yè)獲得超額回報(bào)， 必須讓公司內(nèi)所有事業(yè) 部的盈利情況優(yōu)于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并取得較以前多的收益。類(lèi)似業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公 司層戰(zhàn)略是通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)幫助企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的。 相關(guān)多元化戰(zhàn)略是企業(yè)為 追求戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)或擴(kuò)展其已有的資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力而采取的戰(zhàn)略。 在此戰(zhàn)略下，企業(yè)總是盡力利用不同業(yè)務(wù)之間的范圍經(jīng)濟(jì)， 通過(guò)范圍經(jīng)濟(jì)，將能 力和競(jìng)爭(zhēng)能力從一項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞到另一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)成本經(jīng)濟(jì)。 3、公司選擇進(jìn)行多元化的三個(gè)原因是什么？ 企業(yè)采取公司層多元化戰(zhàn)略主要是為了增強(qiáng)公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 它包括價(jià)值 創(chuàng)造的多元化、價(jià)值不確定的多元化和降低價(jià)值的多元化， 主要從規(guī)模經(jīng)濟(jì)、共 享活動(dòng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力傳遞，市場(chǎng)影響力、縱向一體化，資金內(nèi)部重組、業(yè)務(wù)重組 等方面來(lái)進(jìn)行多元化。 6、哪些動(dòng)機(jī)和資源能促使公司多元化？ 企業(yè)以多元化戰(zhàn)略作為公司層戰(zhàn)略有許多原因。通過(guò)多元化來(lái)提升總體價(jià)值 是最為典型的原因。從內(nèi)外部?jī)煞矫鏆w納促使公司多元化的動(dòng)機(jī)和資源如下： （1）企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境主要表現(xiàn)為： 1）社會(huì)需求的發(fā)展變化。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)了人們消費(fèi)范圍擴(kuò)大和消費(fèi) 欲望增長(zhǎng)，社會(huì)需求呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展趨勢(shì)。任何產(chǎn)品都有其經(jīng)濟(jì)生命周期，企 業(yè)原有產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)淘汰，社會(huì)需求多樣化發(fā)展給予企業(yè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這 些外部原因迫使或誘使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、 擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍，以多元化經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)足 社會(huì)需求日益增長(zhǎng)的需要。 2）新技術(shù)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。新技術(shù)不斷發(fā)明并用于生產(chǎn)領(lǐng)域，導(dǎo)致新 工藝、新材料、新能源和新產(chǎn)品層出不窮，同時(shí)也為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì) 技術(shù)基礎(chǔ)。性能更優(yōu)越的新產(chǎn)品逐漸替代原產(chǎn)品，新興工業(yè)不斷興起，使許多企 業(yè)在經(jīng)營(yíng)原產(chǎn)品的同時(shí)，逐漸向高附加價(jià)值、前景較好的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如， 在日本出現(xiàn)了鋼鐵公司研究生物技術(shù)、 食品企業(yè)兼搞機(jī)器人開(kāi)發(fā)、紡織企業(yè)同時(shí) 制造干擾素、鐘表工業(yè)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的多元化經(jīng)營(yíng)。 3）競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的不斷演變。社會(huì)需求增長(zhǎng)和新技術(shù)革命的影響，使企業(yè)外部環(huán) 境發(fā)生了深刻變化。原生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、新廠家加入競(jìng)爭(zhēng)行列、企業(yè)經(jīng)營(yíng) 手法不斷變革，都使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。兵無(wú)常勢(shì)、水無(wú)常形，守業(yè)必衰、創(chuàng)新 有望。面對(duì)險(xiǎn)峻的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，不少企業(yè)以變應(yīng)變，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以謀求在競(jìng)爭(zhēng) 中立于不敗之地。 （2）企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)主要有： 1）企業(yè)資源未能充分利用。企業(yè)資源包括資金、人力、技術(shù)、設(shè)備、原材 料等有形資源，還包括信譽(yù)、銷(xiāo)售渠道、信息等無(wú)形資源，充分利用過(guò)剩資源以 提高經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)的誘發(fā)動(dòng)機(jī)之一。比如，企業(yè)擁有的資金 超過(guò)原經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，便可能向市場(chǎng)前景好的新興產(chǎn)業(yè)投資， 有的研究人員歸 納了利用過(guò)剩資源發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型：第一類(lèi)是廢棄資源再生型，如化肥廠 利用廢渣生產(chǎn)水泥、自行車(chē)廠用鏈條沖壓邊角料生產(chǎn)鐵皮暖瓶殼等。第二類(lèi)是閑 置資源利用型，即利用閑置的設(shè)備、勞力、技術(shù)力量，開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。如工 業(yè)企業(yè)利用其多余的勞動(dòng)力開(kāi)辦生活服務(wù)公司等。第三類(lèi)是資源優(yōu)勢(shì)引伸型，如 軍工企業(yè)利用其技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)發(fā)展民品生產(chǎn)，企業(yè)以市場(chǎng)信譽(yù)高的廠牌、商標(biāo)或 順暢面廣的銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)范圍等。 2）企業(yè)本身具有拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)力。具有資金、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)的大型 企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)；實(shí)力雄厚、目標(biāo)遠(yuǎn)大，出于對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的主動(dòng)追求，高附加價(jià) 值的新興行業(yè)便常成為這些企業(yè)發(fā)展的主要對(duì)象。這也是多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略多被大 型企業(yè)所運(yùn)用，中小型企業(yè)多采用集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本原因。 第七章收購(gòu)與重組戰(zhàn)略 2、有哪些特定的原因促使企業(yè)決定采用收購(gòu)戰(zhàn)略作為增強(qiáng)公司核心 競(jìng)爭(zhēng)力的手段？ (1)增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。當(dāng)企業(yè)有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的價(jià)格出售產(chǎn)品和服務(wù)， 或者其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低時(shí)，該企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(市場(chǎng)力量)。 (2)越過(guò)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入障礙，并購(gòu)市場(chǎng)中已有公司以迅速進(jìn)入市 場(chǎng)要比以挑戰(zhàn)者的身份進(jìn)入市場(chǎng)向消費(fèi)者提供他們不熟悉的商品或品牌更為有 效。 (3)降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本和加快進(jìn)入市場(chǎng)的速度。 (4)比開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)更小。并購(gòu)其他企業(yè)與自行開(kāi)發(fā)相比，其效果更容易被 估計(jì)且更精確，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)者常常將并購(gòu)看作降低風(fēng)險(xiǎn)的舉措。 (5)實(shí)現(xiàn)多元化?？科髽I(yè)自身原有的力量來(lái)開(kāi)發(fā)起步熟悉的新產(chǎn)品相對(duì)困難， 因此企業(yè)往往選擇收購(gòu)戰(zhàn)略來(lái)發(fā)展其多元化經(jīng)營(yíng)。 (6)重構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力范圍。為了減輕劇烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的影響， 企業(yè)會(huì)采取并購(gòu)策略來(lái)降低其對(duì)某種單一產(chǎn)品或市場(chǎng)的依賴(lài)程度，這會(huì)改變企 業(yè)原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力范圍。 (7)學(xué)習(xí)和發(fā)展新的能力。通過(guò)并購(gòu)公司可以獲得以前不曾擁有的能力，如技 術(shù)能力，了解更新的知識(shí)，并保持靈活性。如果這些能力與公司具有相似性，那 么公司就能很好的學(xué)習(xí)這些能力。 3、影響公司成功實(shí)施收購(gòu)戰(zhàn)略的七大主要障礙是什么？ (1)整合的困難。對(duì)通過(guò)收購(gòu)而合并的兩個(gè)公司進(jìn)行整合是相當(dāng)困難的， 不同企業(yè)文化的融合，不同財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的聯(lián)接，有效工作關(guān)系的建立等等。如 果忽視整合可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重困難。 (2)對(duì)收購(gòu)對(duì)象的評(píng)估不夠充分，即預(yù)勤不充分。有效的預(yù)勤過(guò)程要評(píng)估 設(shè)計(jì)各方面的上千條項(xiàng)目，不能完成有效的預(yù)勤過(guò)程往往導(dǎo)致實(shí)施收購(gòu)的企業(yè)支 付高昂的收購(gòu)費(fèi)。 (3)巨額或超正常水平的債務(wù)。高負(fù)債水平會(huì)增加破產(chǎn)的可能性，杠桿率 過(guò)高也會(huì)削減一些長(zhǎng)期來(lái)看維護(hù)公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力必須的投資。 (4)難以形成協(xié)同與合力。協(xié)同效應(yīng)是股東們自己用多元化組合所不能達(dá) 到的，通過(guò)來(lái)自于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和兼并業(yè)務(wù)中的資源共享產(chǎn)生的效率。 (5)過(guò)度多元化。過(guò)度多元化會(huì)使公司傾向于用收購(gòu)行動(dòng)來(lái)代替自主創(chuàng)新。 (6)經(jīng)理們過(guò)度關(guān)注收購(gòu)。收購(gòu)戰(zhàn)略時(shí)的許多活動(dòng)使參與其中的經(jīng)理們分 散了注意力，原本他們可以更多的關(guān)注一些與公司取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的活 動(dòng)。 (7)公司過(guò)于龐大。大規(guī)模公司所導(dǎo)致的巨額管理成本有時(shí)會(huì)超過(guò)規(guī)模經(jīng) 濟(jì)所帶來(lái)的收益 4、成功的收購(gòu)戰(zhàn)略具有哪些性質(zhì)？ （1）被收購(gòu)放具有與收購(gòu)方互補(bǔ)性的資產(chǎn)或資源。 （2）收購(gòu)行為是善意的。 （3）收購(gòu)方認(rèn)真謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)公司和評(píng)價(jià)目標(biāo)公司 （財(cái)物、文化和人力資源） （4）收購(gòu)方有寬松的財(cái)務(wù)狀況（良好的現(xiàn)金或債務(wù)狀況） （5）被收購(gòu)公司負(fù)債 水平。（6）持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注研發(fā)和創(chuàng)新。（7）管理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有靈活性和適應(yīng)性。 第八章國(guó)際化戰(zhàn)略 3、業(yè)務(wù)層國(guó)際化戰(zhàn)略的四個(gè)基礎(chǔ)要素是什么？ 第一個(gè)要素是生產(chǎn)要素，主要指任何行業(yè)想要獲取發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)所必須的投入一 一勞動(dòng)力、土地、自然資源、資本和基礎(chǔ)設(shè)施。 第二個(gè)要素是需求狀況，體現(xiàn)在本國(guó)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的屬性 和規(guī)模。一個(gè)大的細(xì)分市場(chǎng)能夠產(chǎn)生足夠大的需求進(jìn)而形成規(guī)模化的效應(yīng)。 第三個(gè)要素是相關(guān)行業(yè)及支撐行業(yè)。 第四個(gè)要素是公司的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)及其競(jìng)爭(zhēng)狀況，這也是某些行業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。 6、企業(yè)使用合作戰(zhàn)略的時(shí)候可能遇到哪些競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)？ 企業(yè)使用合作戰(zhàn)略的時(shí)候可能遇到以下競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)： （1）不完備的合作協(xié)議； （2）合作方競(jìng)爭(zhēng)力的誤解； （3）企業(yè)未能分享到合作方互補(bǔ)資源； （4）將合作方的投資扣留。 7、國(guó)際多元化有哪些風(fēng)險(xiǎn)？管理多國(guó)企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ （1）政治風(fēng)險(xiǎn)。政府的不穩(wěn)定會(huì)產(chǎn)生一系列問(wèn)題，包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和政府規(guī) 章制度的修改帶來(lái)的不確定性；大量潛在沖突的存在，法律權(quán)威性或腐??；可能 的私有財(cái)產(chǎn)國(guó)有化。（2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際多元化的主要經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是不同貨幣匯率 的差異和波動(dòng)，不同貨幣的價(jià)值有時(shí)會(huì)極大影響公司在全球的競(jìng)爭(zhēng)力。 另一個(gè)經(jīng) 濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是面對(duì)恐怖分子的安全問(wèn)題。 面臨的挑戰(zhàn)：（1）地理位置在不同國(guó)家的分散性，增加了不同部門(mén)之間協(xié)調(diào) 成本和產(chǎn)品分銷(xiāo)的成本；（2）貿(mào)易壁壘、物流成本、文化差異和不同國(guó)家的其他 差異（如原材料和不同技術(shù)水平勞動(dòng)力的獲?。?，增加了實(shí)施國(guó)際多元化政策的 復(fù)雜性。 第九章合作戰(zhàn)略 2、什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？企業(yè)用來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略聯(lián)盟包括哪三種 類(lèi)型？ 戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種合作戰(zhàn)略，企業(yè)間通過(guò)該戰(zhàn)略組合其資源和產(chǎn)能， 從而創(chuàng)造 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略聯(lián)盟有三種主要形式： 合資。是指兩家或兩家以上的企業(yè)拿出其部分資產(chǎn)和產(chǎn)能來(lái)共同成立一家獨(dú) 立的企業(yè)從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟。是指成員企業(yè)投資不同的比例建立一家新的企業(yè)， 并且通過(guò) 資源和產(chǎn)能聯(lián)合獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 非產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩個(gè)或者兩個(gè)以上的企業(yè)通過(guò)發(fā)展企業(yè)間契約關(guān)系， 以實(shí) 現(xiàn)之間共享獨(dú)特資源和產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升的目標(biāo)的一種聯(lián)盟。 6、企業(yè)使用合作戰(zhàn)略的時(shí)候可能遇到哪些競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)？ 企業(yè)使用合作戰(zhàn)略的時(shí)候可能遇到以下競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)： (1)不完備的合作協(xié)議； (2)合作方競(jìng)爭(zhēng)力的誤解； (3)企業(yè)未能分享到合作方互補(bǔ)資源； (4)將合作方的投資扣留。 第十一章組織結(jié)構(gòu)與控制 1、什么是組織結(jié)構(gòu)和組織控制？戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制之間的區(qū)別是 什么？ 組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)正式的報(bào)告關(guān)系機(jī)制、 程序機(jī)制、監(jiān)督和治理機(jī)制及授權(quán) 和決策過(guò)程。 組織控制是主要是指一些主觀標(biāo)準(zhǔn)，利用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)在外部環(huán)境和 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件下，戰(zhàn)略運(yùn)用是否恰當(dāng)。 區(qū)別： 戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制之間的區(qū)別是戰(zhàn)略控制(主要是指主觀標(biāo)準(zhǔn))和財(cái)務(wù)控 制(主要是客觀標(biāo)準(zhǔn))是組織控制用來(lái)支持戰(zhàn)略實(shí)施的兩種主要的控制方式。 戰(zhàn) 略控制和財(cái)務(wù)控制強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)隨著戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)匹配的程度變化。 原因： (1)從兩者的概念和關(guān)維度來(lái)說(shuō)，兩者相互區(qū)別 戰(zhàn)略控制關(guān)注的是評(píng)判企業(yè)應(yīng)該做的和可以做的是否相符。 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略控制關(guān) 注的是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)是要用非相關(guān)多元化戰(zhàn)略要求運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)控制指標(biāo)來(lái) 比較各戰(zhàn)略單位和管理者的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 (2)從側(cè)重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，兩者強(qiáng)調(diào)的也不一樣 財(cái)務(wù)控制強(qiáng)調(diào)那些行動(dòng)和能力不需共享的戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略控制強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)單 元之間的共享。 因此兩者相互區(qū)別，所以也是互補(bǔ)的關(guān)系。 公司在權(quán)衡控制之時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是要平衡戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制的關(guān) 系。如果以忽略其中一個(gè)的代價(jià)來(lái)過(guò)分強(qiáng)調(diào)另一種控制導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑。 所以，任 何結(jié)構(gòu)的有效性都取決于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)控制的結(jié)合， 隨著戰(zhàn)略類(lèi)型的變化要運(yùn)用不 同的控制手段。 2、如何理解戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的交互關(guān)系？ 戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之間存在相互作用的關(guān)系。這種關(guān)系突出了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行 之間的相互連接。從交互作用的關(guān)系可以看出，結(jié)構(gòu)總是跟隨公司戰(zhàn)略的選擇。 但有些情況下，結(jié)構(gòu)卻能影響當(dāng)前的戰(zhàn)略行動(dòng)和對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略的選擇。 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略的改變引起組織改變完成工作方式的需要。 企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的選擇必須確保每種戰(zhàn)略匹配的結(jié)構(gòu)既能給當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的發(fā)揮提供保障，同時(shí)也具備獲得未來(lái)優(yōu)勢(shì)的靈活性。這就意味著當(dāng)改變戰(zhàn)略時(shí), 企業(yè)應(yīng)同時(shí)考慮到支持新戰(zhàn)略所需的組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題；戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的有效匹配能為 企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。