《品質(zhì)部崗位職責(zé)及KPI指標(biāo)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《品質(zhì)部崗位職責(zé)及KPI指標(biāo)（6頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1。目的 明確品管部各崗位人員的工作范圍、工作責(zé)任及各崗位KPI指標(biāo)便于各崗位人員各盡其職、各盡其責(zé)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性。 2。范圍 涵蓋品質(zhì)部所有人員 3。品質(zhì)部組織架構(gòu)圖: 4。崗位信息: 4.1.品質(zhì)主管： 崗位名稱:品管部主管 直接上級(jí)：質(zhì)量總監(jiān) 直接下級(jí):QE項(xiàng)目組長(zhǎng)、PCB'A QC組長(zhǎng)、線束QC組長(zhǎng) 任職要求：1.大專以上學(xué)歷,三年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解質(zhì)量管理體系,有內(nèi)審員證書。 3。能建立完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。 4.能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題

2、 5。能夠?qū)Ρ静块T作出年度規(guī)劃和部門預(yù)算。 6.對(duì)本部門人員的考核、培訓(xùn)、晉升、汰換. 7。了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手冊(cè)。 8。 試用期3個(gè)月 4。2。QE組長(zhǎng)： 崗位名稱：QE組長(zhǎng) 直接上級(jí):品管部主管 直接下級(jí)：客戶端駐廠代表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員、文管、外協(xié)品管員 任職要求：1。大專以上學(xué)歷，二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2。了解質(zhì)量管理體系，有內(nèi)審員證書。 3.能建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng). 4。能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題

3、 5. 對(duì)所屬人員進(jìn)行考核、培訓(xùn)、晉升、汰換。 6。了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手冊(cè)。 7。試用期3個(gè)月 4.3。QC組長(zhǎng)： 崗位名稱：QC組長(zhǎng) 直接上級(jí)：品管部主管 直接下級(jí):IPQC巡檢員、OQC檢驗(yàn)員、FQC檢驗(yàn)員 任職要求：1.中專以上學(xué)歷,二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn). 2.了解質(zhì)量管理體系。 3.熟練的掌握線路板、線束檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 4。能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題 5. 對(duì)所屬人員進(jìn)行考核、培訓(xùn)、晉升、汰換。

4、 6.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的主觀能動(dòng)性。 7.試用期1個(gè)月 4.4.客戶端駐廠代表: 崗位名稱：客戶端駐廠代表 直接上級(jí)：QE組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 任職要求:1。中專以上學(xué)歷，一年以上客戶端駐廠經(jīng)驗(yàn). 2.能夠熟練的與客戶溝通處理質(zhì)量問(wèn)題。 3.能看懂電路圖和工作原理，對(duì)線路板有維修工作經(jīng)驗(yàn)。 4.為人誠(chéng)實(shí)可靠,服從安排。 5。適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間出差. 6。試用期1個(gè)月 4。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員： 崗位名稱：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員 直接上級(jí)：QE組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)

5、 任職要求：1。中專以上學(xué)歷,一年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或品管助理工作經(jīng)驗(yàn)。 2。能夠熟練的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析. 3。能夠熟練的制作品質(zhì)日?qǐng)?bào)周報(bào)。 4。為人誠(chéng)實(shí)可靠，服從安排。 5.能夠熟練的使用OFFICE辦公軟件. 6。試用期1個(gè)月 4。6。文管： 崗位名稱：文管 直接上級(jí)：QE組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 任職要求: 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上文控或品管助理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.能夠熟練的收發(fā)文件和對(duì)文件分類 3.了解ISO9001/

6、14000、TS16949體系。 4。為人誠(chéng)實(shí)可靠，服從安排。 5。能夠熟練的使用OFFICE辦公軟件. 6。試用期1個(gè)月 4.7.IQC檢驗(yàn)員： 崗位名稱：IQC檢驗(yàn)員 直接上級(jí)：QE組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上IQC進(jìn)料檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 3。會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4.了解進(jìn)料檢驗(yàn)流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。 6。試用期1個(gè)月 4。8。IPQC檢驗(yàn)員:

7、 崗位名稱：IPQC檢驗(yàn)員 直接上級(jí)：QC組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上IPQC工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制程稽核要點(diǎn)。 3。會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4。了解制程異常處理流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。 6.試用期1個(gè)月 4.9.OQC檢驗(yàn)員: 崗位名稱：IPQC檢驗(yàn)員 直接上級(jí):QC組長(zhǎng) 直接下級(jí):無(wú) 任職要求： 1。 中專以上學(xué)歷,一年以上OQC工作經(jīng)驗(yàn)。 2。熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能

8、測(cè)試。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4.了解品質(zhì)異常處理流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。 6。試用期1個(gè)月 4。10。FQC檢驗(yàn)員: 崗位名稱:FQC檢驗(yàn)員 直接上級(jí)：QC組長(zhǎng) 直接下級(jí):無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上外觀檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2。熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能測(cè)試。 3。會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量 4。執(zhí)行力強(qiáng)。 5.試用期1個(gè)月 4。11。外協(xié)品管員： 崗位名稱:外

9、協(xié)品管員 直接上級(jí)：QE組長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1。 中專以上學(xué)歷,一年以上外協(xié)品管員工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能測(cè)試。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量 4.執(zhí)行力強(qiáng). 5。試用期1個(gè)月 5.品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)及KPI指標(biāo)： 序號(hào) 崗位名稱 工作職責(zé) KPI指標(biāo) 備注 考核項(xiàng)目 權(quán)重 分值 1 品質(zhì)主管 1。負(fù)責(zé)部門的建立、推行、考評(píng)、及部門工作的開(kāi)展 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的維護(hù)與持續(xù)改進(jìn) 3.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控

10、、調(diào)查、追蹤與處理 4.負(fù)責(zé)與公司各個(gè)部門之間的橫向溝通與協(xié)調(diào) 5。部門人員安排及協(xié)調(diào),部門費(fèi)用預(yù)算控制 6。客戶關(guān)系維持，客戶投訴處理 7。本部門人員發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)、晉升、汰換 1?？蛻羯暇€次品率≤500DPPM 20％ 20 2.客戶批退次數(shù)≤0次/月 20％ 20 3.客戶重大品質(zhì)事故發(fā)生次數(shù)≤0次 20% 20 4。公司原材料檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100% 5％ 5 5.制程過(guò)程重大品質(zhì)事故≤0次/月 10％ 10 6。成品檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100% 5％ 5 7。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)性完成率100％ 5% 5 8。部門

11、人員安排及協(xié)調(diào)合理 10％ 10 9.上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100% 5％ 5 2 QE組長(zhǎng) 1。對(duì)新產(chǎn)品導(dǎo)入，制程等各階段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控 2.對(duì)制程品質(zhì)異常分析、處理及跟進(jìn) 3。對(duì)產(chǎn)品、原材料相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 4.測(cè)量?jī)x器臺(tái)賬的建立校驗(yàn)及維護(hù) 5.負(fù)責(zé)制定檢測(cè)及試驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)范 6?？蛻敉对V處理 7。完成主管交辦事項(xiàng) 1.制程直通率≥85％ 20% 20 2.制程重大品質(zhì)事故≤0次/月 15% 15 3.FQC檢驗(yàn)合格率≤450DPPM/月 20% 20 4.客戶投訴處理及時(shí)率100％ 15% 15 5。客戶退貨結(jié)案率100％

12、 10％ 10 6.人員培訓(xùn)≥2H/月 10％ 10 7.測(cè)量?jī)x器的校驗(yàn)與維護(hù)及時(shí)率100％ 5% 5 8。上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100% 5％ 5 3 QC組長(zhǎng) 1、對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控； 2、對(duì)原材料質(zhì)量事故進(jìn)行處理及跟進(jìn)； 3、負(fù)責(zé)對(duì)制程原材料質(zhì)量控制相關(guān)工作的安排； 4、對(duì)所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評(píng)； 5、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 6、對(duì)產(chǎn)品制程生產(chǎn)等各階段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控； 7、對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行處理及跟進(jìn)； 8、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制相關(guān)工作的安排； 9、對(duì)所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評(píng); 10、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 11、客退品

13、的分析及工裝驗(yàn)證 1.制程原材料不良發(fā)現(xiàn)及時(shí)率100％ 15% 15 2.制程原材料不良處理及時(shí)率100％ 10％ 10 3。人員分配合理 5% 5 4。人員離職率≤1人/月 5％ 5 5。制成品質(zhì)異常發(fā)現(xiàn)、處理、反饋及時(shí)率100% 10% 10 6.客戶端上線不良率≤500DPPM 20% 20 7?？屯似贩诸惞ぱb驗(yàn)證及時(shí)率100％ 15％ 15 8.每周計(jì)劃達(dá)成率≥95％ 5％ 5 9.OQC一次抽檢合格率≥99。5％ 10％

14、10 10. 上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100% 5％ 5 4 駐廠代表 1。即時(shí)反饋客戶端品質(zhì)異常狀況； 2.統(tǒng)計(jì)客戶端次品及相關(guān)異常數(shù)據(jù)； 3.與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系橋梁; 4。對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與客戶間進(jìn)行溝通； 5.對(duì)客戶端反饋問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、處理; 6.對(duì)客戶端次品及不合格品的處理; 7。客戶端質(zhì)量事故的處理、跟進(jìn)； 8.對(duì)簡(jiǎn)單的外觀和性能不良進(jìn)行修復(fù) 1?？蛻敉对V處理及時(shí)率100％ 25% 25 2。客戶端退貨批次0批/月 20％ 20 3。客戶端不良品維修及時(shí)率100% 20％ 20 4.客戶端上線不良品反饋及時(shí)率100% 15% 15

15、 5?？蛻舳颂幜P金額≤1000元（RMB）/月 15% 15 6。 上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100% 15% 15 5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員 1 對(duì)公司各品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總（日?qǐng)?bào)、周報(bào)的制作） 2、 部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理 3、對(duì)部門人員的考勤、績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 4、對(duì)部門人員培訓(xùn)及考核進(jìn)行組織 5、SIP的制作 1.日?qǐng)?bào)周報(bào)的制作及時(shí)率100％ 25％ 25 2.部門考勤、績(jī)效考核提供完成率100％ 15% 15 3.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制作完成率100％ 20％ 20 4.每周計(jì)劃達(dá)成率95％ 15％ 15 5.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100％ 15％ 15

16、 6。人員培訓(xùn)組織及時(shí)率100% 10% 10 6 文管 1. 對(duì)公司各總門文件資料進(jìn)行匯總、受控、發(fā)放、銷毀; 2. 公司所有標(biāo)簽的打印與管控 3. 制造部績(jī)效考核評(píng)估、匯總公布. 4. 部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 5. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制作。 6. 公司內(nèi)外審組織 1.公司體系文件的發(fā)行、回收及時(shí)率100％ 20% 20 2。制造部績(jī)效考核完成及時(shí)率100％ 25％ 25 3.SIP的制作完成及時(shí)率100% 20% 20 4。上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100% 15% 15 5.周工作計(jì)劃完成率≥95％ 20％ 20 7 IQC檢驗(yàn)員 1、負(fù)

17、責(zé)按文件對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)原材料的品質(zhì)異常問(wèn)題的追蹤； 3、負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)相關(guān)的報(bào)表及數(shù)據(jù)； 4、部門“5S”工作的執(zhí)行; 5、上級(jí)安排的其他任務(wù)； 6、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 1.來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)率100% 70% 70 2.制程原材料不良批次≤3批/月 10％ 10 3。報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100％ 10% 10 4。IQC區(qū)域符合5S要求 5% 5 5.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100% 5％ 5 8 外協(xié)品管員 1. 負(fù)責(zé)外協(xié)加工元器件及線路板品質(zhì)符合我司要求。 2. 外協(xié)廠制程監(jiān)控。 3. 部門其他臨時(shí)性事物處理。 1。外協(xié)廠來(lái)料我司

18、上線次品率≤500DPPM 70% 70 2.報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100％ 10% 10 3。外協(xié)廠制程監(jiān)控100％ 15％ 15 4。上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100% 5% 5 9 IPQC檢驗(yàn)員 1、在產(chǎn)品制程各階段,對(duì)其質(zhì)量要求做好預(yù)防及控制； 2、對(duì)品質(zhì)異常問(wèn)題措施進(jìn)行跟進(jìn)與追蹤； 3、負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)相關(guān)的報(bào)表及數(shù)據(jù)； 4、部門“5S”工作的執(zhí)行； 5、上級(jí)安排的其他任務(wù)； 6、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 1.重大品質(zhì)事故出現(xiàn)次數(shù)≤1次/月 30％ 30 2.制程異常處理及時(shí)率100% 25％ 25 3.報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100% 15％

19、15 4?？蛻舳送素浥?批/月 15% 15 5.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100％ 15% 15 10 OQC檢驗(yàn)員 1、負(fù)責(zé)按文件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)不良按流程進(jìn)行反饋； 3、負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)表記錄的存檔; 4、部門“5S”工作的執(zhí)行; 5、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理; 1。成品檢驗(yàn)及時(shí)率100% 50% 50 2?？蛻舳松暇€次品率≤500DPPM 15% 15 3。客戶退貨批次0批/月 15％ 15 4. 報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100% 10％ 10 5。 上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100％ 5% 5 6。 執(zhí)行力100％ 5％ 5 11 FQC檢驗(yàn)員 1、負(fù)責(zé)按文件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)異常問(wèn)題的追蹤； 3、負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)相關(guān)的報(bào)表及數(shù)據(jù); 4、部門“5S”工作的執(zhí)行； 5、上級(jí)安排的其他任務(wù)； 6、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理； 1。OQC抽檢合格率≥99.5% 45％ 45 2。出勤率≥90% 25％ 25 3。報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100% 15% 15 4.執(zhí)行力100％ 10％ 10 5。上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100% 5% 5